Client Success Story
Humaniser l’expérience d’achat en ligne grâce à l’individualisation des contenus : quand la technologie part à la rencontre des personnes. Nous te révélons les secrets de GAP.
Résultats obtenus avec Connectif
d’augmentation de la conversion grâce aux messages de bienvenue
augmentation du taux d’ouverture d’e-mails personnalisés
d’utilisateurs réactivés grâce à des communications personnalisées
À propos de GAP
GAP est une entreprise de mode américaine créée en 1969 à San Francisco. Ses valeurs s’articulent autour de l’inclusion, de la tolérance envers les autres et de l’importance de l’individu en tant qu’être unique au sein d’un groupe. Pionnière dans une approche axée sur l’autonomie de la femme, elle a été fondée par Doris Fisher et son mari Don Fisher.
Réussir à gérer le CRM de manière efficace, automatiser les campagnes et offrir une expérience d’achat personnalisée ont été les clés de notre triomphe.
Head of eCommerce chez GAP España et Portugal dans Grup Galceran
Ce cas inclut :
- Plan d’action de GAP pour transformer sa stratégie marketing.
- Exemples de création d’e-mails de bienvenue automatisés, stratégies de retargeting, réactivation de clients endormis avec RFM.
- Workflows stratégiques utilisés et exemples réels de messages envoyés au client.
Découvrez la stratégie complète de GAP
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Client Success Stories
Découvrez comment cette entreprise d’e-commerce leader dans le domaine de la mode a révolutionné l’expérience client et dopé ses ventes grâce à la segmentation et à la personnalisation.
8%
augmentation de la Customer Lifetime Value
60%
taux d’ouverture des campagnes d’e-mails segmentées
33%
ventes attribuées à Connectif
Découvrez comment Kave Home a optimisé l’impact de sa stratégie marketing en passant du marketing transactionnel au marketing relationnel basé sur les données client.
10%
augmentation de la récupération des paniers abandonnés
20%
réactivation des clients endormis
70%
taux d’ouverture des campagnes segmentées
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