BigCommerce, plateforme d’e-commerce SaaS ouverte, pour les marques établies et à croissance rapide, et Connectif, plateforme de marketing automation alimentée par l’IA et les données, se sont associées pour fournir aux entreprises d’e-commerce de nouveaux outils marketing puissants afin d’optimiser l’expérience des clients. Grâce à cette intégration, les marques d’e-commerce utilisant BigCommerce pourront exploiter la plateforme de données client (eCDP) avancée basée sur l’IA de Connectif pour créer des campagnes de marketing omnicanales hyperpersonnalisées en temps réel et ainsi renforcer l’engagement et augmenter les revenus.
Ce partenariat combine la plateforme de commerce ouverte et modulable de BigCommerce avec la plateforme unique de marketing automation « Data First » de Connectif pour aider les marketers et les responsables e-commerce à offrir des expériences client exceptionnelles, à automatiser les workflows et à maximiser l’impact des stratégies marketing.
Avantages fondamentaux pour les marchands BigCommerce
- Expérience client enrichie : les outils alimentés par l’IA de Connectif permettent aux marchands BigCommerce de suivre les clients en temps réel et de susciter leur engagement grâce à une communication personnalisée et omnicanale par e-mail, Web, SMS, WhatsApp, publicités sur les réseaux sociaux, etc. Connectif aide les marques à personnaliser les recommandations de produits et les messages marketing en fonction du comportement, des habitudes d’achat et des préférences des clients, renforçant ainsi l’engagement et la fidélité.
- Marketing automation optimisé : grâce au suivi des activités en temps réel et à la segmentation intelligente de l’audience, Connectif permet aux marchands d’automatiser les fonctions marketing essentielles : suivi des utilisateurs connus et anonymes, segmentation des audiences grâce à des indicateurs avancés et diffusion d’un contenu personnalisé au moment opportun sur plusieurs canaux. Les marques qui utilisent BigCommerce ont alors accès à des expériences pertinentes donnant de meilleurs résultats marketing de manière plus performante.
- Analyses et informations détaillées : Connectif fournit une gamme complète d’outils d’analyse « Data First », permettant aux marketers d’accéder à des tableaux de bord fiables et à des informations approfondies sur le comportement des clients et les performances des campagnes. Grâce à l’analyse prédictive alimentée par l’IA, les marques qui exploitent à la fois BigCommerce et Connectif peuvent également identifier des opportunités de croissance et optimiser leurs stratégies marketing, des fonctions qui constituent la base du succès de demain.
- ROI de campagne maximisé : grâce aux capacités avancées d’analyse de données et de segmentation de Connectif, les marchands de BigCommerce peuvent optimiser leurs dépenses publicitaires payantes en orchestrant des campagnes d’acquisition de clients et de reciblage plus efficaces. Les informations plus approfondies sur le comportement des clients permettent aux marques de tirer parti de stratégies de ciblage précises pour améliorer le ROI sur des plateformes telles que Google Ads et Facebook, en attirant des prospects de meilleure qualité qui génèrent une croissance soutenue des revenus.
- Intégration fluide : ce partenariat facilite l’intégration des outils de Connectif au sein de l’écosystème de BigCommerce, le résultat étant une plateforme unifiée pour les opérations de marketing et d’e-commerce qui crée une expérience utilisateur naturelle et maximise les performances des campagnes.
« Nous sommes ravis de nous intégrer à BigCommerce, l’une des plateformes les plus innovantes et les plus influentes de l’e-commerce », a déclaré Andrea di Palma, PDG de Connectif. « Ensemble, nous nous sommes fixé comme objectif de redéfinir la façon dont les marques d’e-commerce communiquent avec leurs clients, en mettant à disposition des clients de BigCommerce sur tous les marchés, des outils de marketing puissants et axés sur les données. Notre partenariat est fondé sur un engagement commun consistant à soutenir les marques d’e-commerce avec une base flexible et évolutive qui stimule la croissance de l’entreprise et la fidélité des clients. »
La plateforme de Connectif fournit aux marchands de BigCommerce des données clients en temps réel, des méthodes de segmentation d’audience de haut niveau et un marketing automation personnalisé, les aidant à stimuler l’engagement du trafic, y compris des utilisateurs anonymes sur tous les canaux. Grâce à la collecte et à l’analyse ultérieure de ces données, Connectif permet aux marques d’identifier de nouvelles opportunités de revenus, d’augmenter la valeur moyenne des commandes et de susciter la fidélité à long terme.
« En ajoutant Connectif à notre écosystème croissant de partenaires de premier ordre, nous donnons aux marchands de BigCommerce les moyens de créer des customer journeys plus personnalisés et plus percutants », a déclaré Gonzalo de Caralt, Channel & Partnerships Lead chez BigCommerce. « Ce partenariat s’aligne sur notre mission d’offrir une plateforme flexible et axée sur le client pour que les marques puissent se développer sans être gênées par les limites des systèmes d’e-commerce traditionnels. »
À propos de Connectif
Connectif est une plateforme de marketing automation basée sur les données qui permet aux marketers de plus de 2 000 marques d’e-commerce et de 200 agences de marketing numérique d’exploiter la puissance des données clients et de l’automatisation alimentée par l’IA dans leurs stratégies. Conçue pour offrir une plateforme complète de données clients (eCDP), Connectif fournit aux marketers les outils nécessaires pour stimuler l’engagement omnicanal, maximiser la conversion et renforcer la fidélité des clients.
À propos de BigCommerce
BigCommerce est une plateforme d’e-commerce SaaS ouverte de premier plan qui permet aux marques et aux vendeurs de toutes tailles de créer des expériences numériques attrayantes et différenciées. Grâce à son architecture API ouverte et à son approche modulaire du commerce, BigCommerce permet aux marchands de personnaliser leurs tech stacks, d’étendre leur présence en ligne et d’innover plus rapidement. Approuvé par des milliers de marques B2C et B2B dans le monde entier, BigCommerce fournit une plateforme flexible et évolutive, pensée pour s’aligner sur la croissance des entreprises.
