Pendant la période magique de Noël, où les lumières, la joie et les cadeaux de dernière minute remplissent l’air, les sites de commerce électronique ont une occasion incroyable de briller et d’impacter tous les visiteurs, surtout lorsqu’ils sont soutenus par la magie des données.
Pour que vous puissiez célébrer en grand pendant ces fêtes, nous voulons partager quelques stratégies infaillibles de marketing qui vous aideront à optimiser l’expérience d’achat en ligne et à augmenter les taux de conversion pendant la campagne de Noël.
Cette année, pas besoin de demander au Père Noël de vous transformer en super-héros du marketing… Nous vous aiderons depuis Connectif!
Rejoignez-nous et découvrez comment rendre cette période de Noël inoubliable pour vos clients et rentable pour votre boutique en ligne!
La première étape pour planifier votre campagne de Noël : transformer les utilisateurs anonymes en clients connus
Deviner qui sont vos utilisateurs anonymes, c’est comme essayer de découvrir quels cadeaux se cachent sous le sapin ! Mais grâce au pouvoir de l’IA, vous n’aurez pas besoin de faire appel à la magie pour savoir qui visite votre site.
Environ 80% du trafic d’un site de commerce électronique est composé de visiteurs secrets (comme le Père Noël) : si vous voulez planifier une stratégie pour votre campagne de Noël, vous devrez d’abord découvrir qui sont ces inconnus qui visitent votre site, ajoutent des produits à leur panier, puis disparaissent sans laisser de trace.
Avec le pouvoir d’un flux d’activité tel que celui de Connectif, vous pourrez suivre en temps réel la trace numérique de tous les utilisateurs anonymes qui visitent votre boutique en ligne. Une fois les utilisateurs anonymes identifiés, nous vous conseillons de leur montrer une fenêtre contextuelle avec un incitatif attrayant pour qu’ils s’inscrivent à votre newsletter et laissent leurs coordonnées.
Imaginez que, grâce aux informations recueillies, vous découvrez qu’un utilisateur anonyme a ajouté plusieurs produits à son panier, y compris un article spécifique, comme un magnifique pull de Noël (le cadeau parfait pour les achats de dernière minute !). Maintenant, au lieu de lui montrer simplement une fenêtre contextuelle générique pour rejoindre votre newsletter, vous pouvez créer une expérience vraiment unique et festive.
Vous pourriez concevoir une fenêtre contextuelle personnalisée montrant le pull d’intérêt et un incitatif attrayant, ou ajouter quelque chose comme : « Ho, ho, hooo ! Nous avons remarqué que vous adorez notre pull. Abonnez-vous à notre newsletter maintenant et recevez un cadeau spécial pour votre prochain achat! »
En faisant cela, vous n’invitez pas seulement les utilisateurs anonymes à rejoindre votre newsletter, mais vous insufflez une touche de magie de Noël en offrant un cadeau spécial sur un produit qui les intéresse déjà. Cette stratégie augmente la probabilité de conversion en offrant un incitatif unique et vous permet en même temps de vous connecter profondément avec vos clients potentiels.
En résumé, pour identifier les utilisateurs anonymes pendant la période de Noël, il ne suffit pas de montrer une simple fenêtre contextuelle générique, mais d’utiliser les informations précieuses que vous avez recueillies pour offrir des messages hyper-personnalisés. Cette tactique augmentera les chances de conversion pendant les fêtes et vous aidera à créer un lien magique entre votre marque et les utilisateurs, en montrant que vous partagez la joie de la saison avec eux
Comment attirer l’attention de vos clients : la magie des notifications push
Pendant le mois de décembre, l’attention des acheteurs en ligne est plus courte que jamais, car ils reçoivent constamment des e-mails et des notifications d’autres boutiques pour encourager les achats. De plus, il est très probable que la plupart d’entre eux se précipitent pour faire les dernières courses avant les fêtes. Que faire alors pour attirer leur attention limitée ? Il n’y a pas de temps à perdre !
La clé pour allumer la magie des notifications push et faire en sorte que vos clients se sentent comme des enfants excités à la veille de Noël est de vous assurer que les messages sont précieux et pertinents. Pour y parvenir, vous devez être capable d’identifier exactement les désirs et les intérêts de chaque client, comme si vous étiez le Père Noël lui-même distribuant des cadeaux personnalisés (mais avec chaque notification push !).
Imaginez pouvoir surprendre ceux de vos clients qui partagent leur domicile avec des amis à quatre pattes. Identifiez les amateurs d’animaux selon leur historique d’achats et offrez-leur des offres spéciales pour qu’ils puissent gâter leurs compagnons à poils ! Et ce n’est pas tout, que diriez-vous de segmenter vos clients en fonction de leur tranche d’âge et de leur offrir des recommandations de produits à la mode et populaires sur toutes les plateformes de médias sociaux ? Par exemple, ciblez tous vos utilisateurs âgés de 15 à 25 ans et recommandez-leur ces bottes qui sont devenues virales sur TikTok… Ils ne pourront pas y résister ! Et enfin, séduisez ceux qui ont tendance à avoir un panier moyen plus élevé avec des options de luxe pour impressionner leurs amis et leur famille.
La magia de Connectif se déploie dans chaque détail de la vie de tes clients. Depuis leurs préférences décoratives jusqu’à leurs interactions sociales, Connectif te donne le pouvoir de créer des expériences personnalisées. Ainsi, en segmentant ta base d’abonnés selon leurs centres d’intérêt et leurs désirs, tu augmenteras non seulement tes revenus, mais tu apporteras également la joie de Noël à chaque coin de leur expérience d’achat ! Prépare-toi à voir naître un sourire sur le visage de tes clients à chaque notification push !
Comment vendre davantage pendant Noël : stratégie de cross-selling pour le commerce électronique
Alors que tu planifies la campagne de Noël pour ton commerce électronique, n’oublie pas que la personnalisation joue un rôle crucial pour maximiser la conversion. Transformer l’expérience d’achat dans ta boutique en un conte de fées unique, adapté aux désirs et aux besoins individuels de chaque client, devient la formule magique qui génère l’engagement, la satisfaction et bien sûr, la conversion.
Auparavant, nous avons vu les possibilités infinies de communication qui émergent en suivant la trace numérique de tous tes clients, ainsi que le pouvoir de comprendre leurs souhaits, besoins et caractéristiques uniques. Maintenant, nous découvrirons comment vendre davantage au cours du mois de décembre grâce à une stratégie de cross-selling alimentée par les données first-party de tes clients.
Imagine qu’un client a exploré la section « Cadeaux pour Elle » dans ta boutique et a montré un intérêt pour les bijoux. C’est là que la magie des recommandations personnalisées entre en jeu. Tu peux utiliser un canal stratégique comme l’e-mail pour envoyer des combinaisons stratégiques de produits liés à la catégorie « Cadeaux pour Elle ». Essaie également de personnaliser le message, un exemple pourrait être : « Rends décembre inoubliable ! Associe ce collier élégant qui t’a enchanté avec nos nouveaux boucles d’oreilles assorties. Achète les deux et reçois une remise spéciale de 15 % sur ton achat total ! »
De plus, tu pourrais mettre en place des vitrines dynamiques sur la page d’accueil de ton site web, recommandant des produits complémentaires dans ton catalogue en fonction des préférences et de l’historique d’achats de chaque client. Par exemple, si quelqu’un a recherché des produits liés à la décoration de Noël, tu pourrais lui montrer une vitrine avec des ornements festifs, des lumières LED ou des articles pour créer l’ambiance parfaite.
N’oublie pas que la clé est d’utiliser les informations que tu as recueillies sur les préférences et les comportements de tes clients pour offrir des suggestions vraiment pertinentes. En le faisant, tu augmenteras non seulement la valeur moyenne du panier, mais tu laisseras aussi une empreinte durable dans les souvenirs de tes clients.
Comment mener une campagne de Noël réussie avec Connectif ?
Dans cet article, nous avons partagé seulement quelques-unes des opportunités infinies que Connectif offre aux marketeurs utilisant notre plateforme d’automatisation marketing. De plus, tous nos clients ont accès à une bibliothèque de workflows prédéfinis pour se préparer à Noël avec des stratégies d’efficacité démontrée.
Si tu n’as pas encore une idée claire des meilleures stratégies marketing pour Noël, voici un petit cadeau supplémentaire… dans cet eBook, tu trouveras les workflows et leurs résultats pour mettre en place ces 3 stratégies (et 5 autres) dans ton eCommerce !
Si tu souhaites obtenir plus d’informations sur comment Connectif peut t’aider à progresser vers le succès, demande une démo dès aujourd’hui ! Nous serons ravis de te montrer les résultats que tu peux obtenir dès le premier jour.
