Visibilità
omnicanale
Acquisici una forte prospettiva multicanale
Approfitta di dati di prima parte centralizzati da tutti i canali e analizza facilmente il comportamento dei clienti. Rispondi con strategie di comunicazione omnicanale per interagire con i clienti ovunque si trovino.
Libera il potere dei tuoi
first-party data
Acquisisci piena visibilità sui tuoi clienti su tutti i canali della piattaforma. Osserva ogni interazione effettuata dai clienti in passato e in tempo reale con i contenuti del tuo sito, social media, email, notifiche push, SMS e WhatsApp, dal momento in cui entrano in contatto con la tua azienda come utenti anonimi fino al loro acquisto più recente come clienti fedeli.
Feed delle attività in tempo reale
Sfrutta i vantaggi di un potente motore di eventi in live streaming che mostra ogni interazione con i clienti su tutti i canali nel momento in cui avvengono.
Individua le opportunità
Monitora ogni cliente in tempo reale per prevedere le loro azioni future grazie all’intelligenza artificiale combinata con la cronologia interminabile di tutte le loro interazioni e acquisti precedenti.
Rispondi all’istante
Quando scopri un’opportunità, applica la strategia migliore: pop-up, cross-selling, up-selling, recupero di carrelli abbandonati, coupon di sconto, consigli personalizzati e tanto altro ancora.
Individua i tuoi mystery shopper
Più del 70% del traffico del tuo eCommerce è anonimo. Approfitta di questa grande opportunità e monitora il loro comportamento e le interazioni sul tuo sito web.
Decodifica il loro comportamento
Ottieni una visibilità in tempo reale sul tuo pubblico anonimo, dalle abitudini di navigazione ai prodotti preferiti passando per i carrelli abbandonati, e utilizza queste informazioni per offrire loro qualcosa di utile che attiri la loro attenzione.
Trasformali in clienti
Dai loro un motivo per farsi conoscere, tramite un incentivo per iscriversi alla tua newsletter o una notifica in merito a un carrello abbandonato, e invogliali a diventare clienti fedeli.
Monitora tutti i tuoi canali
Grazie alle informazioni illimitate a tua disposizione sul comportamento omnicanale dei tuoi clienti, puoi analizzare e confrontare le prestazioni e i risultati di tutti i tuoi canali in un istante. Quali sono i clienti che leggono le email? Chi è più incline a reagire a una notifica push? Quale pubblico apprezzerebbe un SMS sui prodotti di nuovo in scorta? Assicurati di sapere quando, dove e cosa comunicare a ciascun cliente su ogni canale, e noi ci occuperemo del come.
Trasforma il tuo email marketing in messaggi iper-personalizzati e accattivanti per far crescere engagement, fidelizzazione e vendite.
Push
Fai crescere il tuo eCommerce con notifiche push efficaci per complementare la tua strategia marketing omnicanale.
SMS
Aumenta l’engagement e le vendite con messaggi SMS personalizzati – il tipo di messaggio che si apre di più – nel palmo della loro mano.
Web
Offri ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto così unica e memorabile che non vorranno comprare da nessun’altra parte.
Comunica con i tuoi clienti sulla piattaforma di messaggistica più amata.
Ads
Massimizza il ROI di campagne a pagamento e fai crescere il tuo pubblico di valore con la possibilità di trovare clienti simili su altre piattaforme.
Esplora i tuoi dati come mai prima d’ora
Oltre a poter visualizzare e confrontare la performance generale dei tuoi canali e rispondere a domande chiave sulla tua azienda, hai a disposizione anche gli strumenti per diventare un business intelligence analyst e trarre il massimo vantaggio dai tuoi dati.
- Approfondisci la conoscenza dei tuoi dati con uno strumento per la navigazione flessibile e multidimensionale
- Confronta, impara e collega i dati senza limitazioni
- Acquisici informazioni in tempo reale che non troverai in nessun altro posto
Inizia in pochi minuti
A prescindere dalla piattaforma eCommerce che utilizzi, ci vogliono solo pochi minuti per integrare tutti i dati dei tuoi clienti, canali, vendite e informazioni del catalogo così puoi iniziare a lanciare il tuo primo workflow e vedere subito i risultati!
Vuoi creare contatti significativi per trasformare visitatori anonimi in clienti fedeli?
Client Success Stories
Scopri come questa azienda eCommerce leader nel settore della moda ha trasformato l’esperienza cliente e aumentato le vendite tramite la segmentazione e la personalizzazione.
8%
di aumento del Customer Lifetime Value
60%
aumento del tasso di apertura delle campagne email
33%
incremento delle vendite online
Vuoi sapere come Kave Home ha massimizzato l’impatto della sua strategia marketing passando dal marketing transazionale a quello relazionale basato sui dati dei clienti?
10%
aumento dei
carrelli recuperati
20%
tasso di riattivazione degli utenti dormienti
70%
tasso di apertura delle campagne segmentate
Scopri altri vantaggi
Segmentazione
avanzata
Crea segmenti di pubblico dinamici basati su informazioni approfondite sui clienti.
Personalizzazione
dell’esperienza
Invia ai tuoi clienti messaggi pertinenti sul loro canale preferito.
Automazione
basata sull’IA
Crea workflow completi nel giro di pochi secondi scegliendo tra oltre 100 modelli predefiniti.
Analisi dei dati
intelligente
Analizza le prestazioni, adatta la tua strategia e pianifica per il futuro con l’analisi intelligente.
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