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Segmentazione
avanzata
Segmenta il tuo pubblico in modo intelligente
Sfrutta al massimo i tuoi first-party data per conoscere e organizzare la tua base clienti in pochi secondi in funzione di caratteristiche e metriche pertinenti, così puoi concentrarti a raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto.
Dal mass marketing al micro-targeting
Non puoi usare lo stesso approccio (o messaggio) con tutti. Segmenta i tuoi clienti facilmente e in poco tempo in base a comportamento, caratteristiche o metriche come CLV, RFM, intenzione di acquisto e affinità di canale per scoprire chi è il tuo target e come raggiungerlo.
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Segmenta il tuo pubblico
Suddividi i pubblici di grandi dimensioni in gruppi più piccoli e specifici in base a caratteristiche condivise o comportamenti simili, con una strategia marketing più mirata.
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Personalizza l’esperienza
Offri contenuti creati su misura, consigli di prodotto e messaggi personalizzati per creare un’esperienza coinvolgente per ogni pubblico.
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Includi tutti i canali
Integra e lancia messaggi multicanale per supportare le campagne chiave e offrire un’esperienza coerente e uniforme.
Raggiungili nel posto giusto al momento giusto
Con così tanti canali tra cui scegliere, come fai a sapere qual è quello migliore per raggiungere il tuo pubblico? Se segmenti i clienti in base al loro canale preferito (email, SMS, push…), puoi raggiungerli sempre nel posto giusto con il messaggio giusto.
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Puoi sapere sempre con chi stai parlando anche quando si tratta di utenti anonimi
Sfrutta la possibilità di individuare i tuoi clienti di alto valore e assisterli nel modo migliore grazie a informazioni dettagliate intelligenti e basate su metriche in tutti i tuoi canali digitali.
Ma perché fermarsi qui?
- Rafforza i rapporti con i clienti fedeli per offrire loro premi e offerte esclusive come segno di ringraziamento e scopri quanto spenderanno.
- Individua gli acquirenti potenziali in base al loro comportamento sui tuoi canali e prevedi con quale probabilità effettueranno un acquisto per offrirgli l’incentivo finale a farlo.
- Trova gli utenti dormienti che non hanno mostrato alcuna intenzione all’acquisto in un periodo di tempo specifico, e poi targetizzali con campagne accattivanti volte a riattivarli.
Offri agli utenti quello che vogliono
Analizza i tuoi first-party data per acquisire informazioni dettagliate su ogni acquisto realizzato. Scoprirai non solo se, cosa e quando gli utenti hanno effettuato un acquisto, ma anche quale canale li ha portati lì, quanto hanno speso e tanto altro ancora.
Spingiti oltre, collegando questi dati sugli acquisti con metriche quali la fascia d’età del cliente, colore dei capelli, animali domestici o posizione, per avere a disposizione strategie efficaci a invogliare il tuo pubblico ad acquistare di nuovo.
Anche nel caso in cui un cliente non abbia ancora fatto il suo primo acquisto, avrai comunque accesso agli strumenti e ai dati per incoraggiarlo a farlo!
Valuta i risultati della segmentazione
Analizza le prestazioni di ogni pubblico in tempo reale. Confronta diversi segmenti e campagne tra di loro, e individua nuove opportunità per targetizzare i tuoi clienti.
- Individua i segmenti di pubblico che generano il più alto numero di conversioni per concentrare i tuoi sforzi su di loro e trovare pubblici simili.
- Se un dato segmento non produce i risultati sperati, fai un test ABX per raggiungere il tuo obiettivo. Oppure trai ispirazione dai segmenti che generano risultati positivi.
- Scova le opportunità per ottimizzare la spesa destinata al marketing individuando i segmenti più remunerativi e targettizzandoli per massimizzare il ROI.
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Ora che conosciamo i nostri clienti più a fondo, siamo finalmente in grado di segmentare diversi pubblici in funzione del loro comportamento e non solo dei dati demografici. In più, possiamo personalizzare il sito web, i pop-up e i contenuti delle newsletter. Indubbiamente sono soldi spesi bene.
Núria C.
E-Commerce Manager
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Incrementa il tasso di conversione delle tue campagne a pagamento
Vuoi conservare i clienti che apportano più valore alla tua attività? O forse preferisci seguire più da vicino quelli che stai per perdere? Esporta segmenti di pubblico diversi e sincronizzali con Facebook, Instagram, Google Ads, TikTok e altro ancora per massimizzare il ROAS.
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Vuoi sfruttare tutte le potenzialità della segmentazione del pubblico nella tua strategia marketing?
Client Success Stories
Scopri come questa azienda eCommerce leader nel settore della moda ha trasformato l’esperienza cliente e aumentato le vendite tramite la segmentazione e la personalizzazione.
8%
di aumento del Customer Lifetime Value
60%
aumento del tasso di apertura delle campagne email
33%
incremento delle vendite online
Vuoi sapere come Kave Home ha massimizzato l’impatto della sua strategia marketing passando dal marketing transazionale a quello relazionale basato sui dati dei clienti?
10%
aumento dei
carrelli recuperati
20%
tasso di riattivazione degli utenti dormienti
70%
tasso di apertura delle campagne segmentate
Scopri altri vantaggi
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Visibilità
omnicanale
Monitora gli utenti registrati e anonimi su tutti i canali in tempo reale.
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Personalizzazione
dell’esperienza
Invia ai tuoi clienti messaggi pertinenti sul loro canale preferito.
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Automazione basata sull’IA
Crea workflow completi nel giro di pochi secondi scegliendo tra oltre 100 modelli predefiniti.
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