Quest’anno ci ha entusiasmato vedere un incredibile aumento di marketer che assumono il ruolo di supereroi del Data First per immergersi nell’automazione di Connectif, nell’IA e scoprire il marketing basato sui dati per potenziare le vendite dei loro eCommerce.
Riflettendo sui progressi del 2023, è evidente che sempre più eCommerce stanno dirigendo la loro attenzione verso questi tre superpoteri al fine di coprire e migliorare ogni fase del Customer Journey, dall’acquisizione e la retention dei clienti, fino all’apice del successo: la conversione. Per noi, i veri eroi del marketing di quest’anno sono stati tutti coloro che hanno saputo sfruttare l’automazione, l’intelligenza artificiale e i dati per creare esperienze straordinarie per i loro clienti, generando automaticamente un aumento delle vendite.
Non solo siamo orgogliosi di vedere la nostra piattaforma di marketing automation al centro di questa rivoluzione, ma anche di tutti i marketer che si lanciano in questo nuovo mondo per trasformare i risultati dei loro negozi online. Abbiamo voluto dedicare questo articolo del blog a tutti i nostri clienti e ai loro sforzi eroici, condividendo i workflow più efficaci e popolari che hanno utilizzato quest’anno per incrementare le vendite.
Cos’è il marketing automation?
Se ancora non conosci il mondo del marketing automation, ecco un’introduzione rapida e semplice per capire di cosa si tratta. Il marketing automation si riferisce all’uso di software per velocizzare, automatizzare e misurare compiti e processi anziché dipendere dall’intervento umano, con l’obiettivo di rendere le strategie di marketing più efficienti ed efficaci con molto meno sforzo. Infatti, grazie a questi vantaggi, quasi il 72% delle aziende di maggior successo implementa questa pratica nella routine quotidiana del proprio business.
Le piattaforme di marketing automation sono progettate per aiutare i responsabili di eCommerce e i marketer a definire e gestire le comunicazioni con i propri clienti mediante l’uso di workflow automatizzati.
In Connectif, i professionisti del marketing possono creare rapidamente qualsiasi tipo di workflow efficace e senza codice per soddisfare ogni tipo di strategia o indirizzarsi a qualsiasi pubblico, semplicemente trascinando e rilasciando diversi nodi (azioni, condizioni e trigger).
Come esempio semplice, per farti capire cosa sono questi nodi, una volta che un utente si è iscritto alla newsletter del tuo eCommerce (trigger), ma non ha ancora effettuato un acquisto (condizione), è una buona idea inviargli un’email di benvenuto (azione) per spingere questo nuovo contatto a effettuare un acquisto. Inoltre, poiché l’email è il canale più utilizzato con un tasso di apertura più alto, vale la pena assicurarsi che abbia un grande impatto e venga inviata tempestivamente con l’aiuto di un workflow automatizzato.
In sintesi, sfruttare il potenziale del marketing automation è fondamentale per consentire ai professionisti del marketing di dedicare meno tempo a compiti noiosi e ripetitivi e più tempo a attività che richiedono creatività e brainstorming.
Se vuoi avventurarti nel mondo del marketing automation, ma non hai mai creato un workflow, in Connectif troverai una libreria di workflow predefiniti che sono stati testati e raccomandati dal nostro team di esperti in Performance. Vedi? Non ci sono più scuse per iniziare a provarlo e vedere i risultati in poco tempo.
Ora è il momento di continuare a leggere per scoprire i modelli di workflow più popolari utilizzati dai nostri clienti nel 2023 per incrementare le vendite.
Strategia 1 – Aumenta le vendite con notifiche push personalizzate
In un’epoca in cui l’attenzione dei clienti è più breve che mai, è fondamentale cercare di instaurare una vera e propria relazione con loro. Quest’anno, le notifiche push sono state la scelta principale dei marketer per attirare l’attenzione dei loro clienti in modo rapido ed efficace. Analizziamo perché le notifiche push hanno cambiato le regole del gioco per i nostri clienti e perché sono indispensabili nel tuo kit di marketing.
Le notifiche push non solo permettono ai marketer di favorire una comunicazione immediata con i clienti, ma aiutano anche a stimolare le vendite. La magia di questi messaggi di dimensioni ridotte sta nel creare un senso di urgenza, portare i clienti al tuo negozio online e convertire i potenziali clienti in acquirenti. L’essenza delle notifiche push è che siano immediate e inviate in tempo reale: ciò consente agli eCommerce di sfruttare le tendenze, le promozioni e le offerte sensibili al tempo, massimizzando l’impatto delle loro strategie di marketing.
In Connectif, abbiamo sfruttato i superpoteri dell’automazione e delle conoscenze basate sui dati per elevare le notifiche push a un nuovo livello. La nostra piattaforma consente di integrare in modo impeccabile i dati first-party, garantendo che ogni messaggio non sia una semplice notifica generica, ma un’esperienza personalizzata. Automatizzando l’invio di messaggi iper-personalizzati basati sul comportamento e sulle preferenze dei clienti, Connectif assicura che il tuo brand comunichi con i clienti nel modo più impattante possibile per stimolare le vendite.
Vuoi sapere come implementare campagne di notifiche push come un professionista? Clicca qui per scoprire il workflow che ha alimentato questa strategia per numerosi clienti di Connectif quest’anno e osserva l’impatto che hanno avuto sulle vendite e sulla relazione con i clienti.
Strategia 2 – Potenzia le conversioni con una ruota della fortuna
Mentre i tuoi concorrenti si sforzano di trovare modi innovativi e sorprendenti per attirare il loro pubblico, i clienti di Connectif hanno segretamente raccolto i frutti di un tocco di gamification nei loro negozi online. Con i visitatori desiderosi di far girare una ruota della fortuna per ottenere ricompense esclusive, questa idea così semplice è diventata la seconda strategia più popolare di quest’anno tra i nostri clienti (soprattutto durante il Black Friday!).
Implementare una ruota della fortuna ha un valore ineguagliabile per catturare l’attenzione del cliente e stimolare la conversione. Incorporando un elemento di gioco emozionante nel tuo eCommerce, stai creando un’esperienza memorabile e interattiva per ogni utente. Questo fa sí che i tuoi clienti non solo ricorderanno più facilmente la marca, ma incoraggia anche gli utenti a esplorare più a fondo i tuoi prodotti o servizi. Offrire una ricompensa stimola il coinvolgimento e rende tutto il processo di acquisto più piacevole.
Con Connectif, i marketer possono trasformare un semplice gioco come la ruota della fortuna in un motore strategico per il proprio eCommerce. La nostra piattaforma di marketing automation basata sui dati, integra in modo impeccabile questo gioco nel tuo negozio online e al contempo ha la capacità di adattare le ricompense della ruota alle preferenze individuali. Creando un’esperienza personalizzata che stupisce ogni utente, è possibile aumentare le vendite.
Sei curioso di scoprire la magia dietro al successo della ruota della fortuna Connectif? Scarica il nostro PDF per scoprire il workflow utilizzato in questa strategia da innumerevoli clienti quest’anno.
Strategia 3 – Incrementa le vendite con raccomandazioni settimanali di prodotti
Oltre alla gamification, un’altra strategia che quest’anno è stata particolarmente apprezzata dagli esperti di Data First per creare un vincolo indissolubile con i propri clienti è stata l’automatizzazione di una email settimanale con raccomandazioni personalizzate di prodotti. Ad essere sinceri, oseremo dire che non si tratta solo di una strategia di marketing: è un superpotere che migliora la comunicazione, stimola le vendite e crea un legame profondo tra il brand e il pubblico.
Gli eCommerce che dispongono della capacità e degli strumenti necessari per tracciare ogni azione compiuta da ogni cliente in un negozio online, comprese le pagine di prodotti che visitano, gli articoli che aggiungono al carrello e i prodotti che acquistano, possono sfruttare le informazioni basate sui dati per offrire in modo coerente (e intelligente!) un flusso di raccomandazioni di prodotti adattate ai desideri e alle esigenze dell’utente, trasformando i visitatori occasionali in acquirenti fedeli.
Grazie al feed di attività in tempo reale di Connectif, i nostri clienti possono monitorare il comportamento degli utenti conosciuti e anonimi sul loro sito web e utilizzare queste preziose informazioni per elaborare settimanalmente raccomandazioni di prodotti personalizzate e basate sui dati, che vengono inviate non solo tramite email, ma attraverso qualsiasi canale (popup, notifiche push, SMS, ecc.). Di conseguenza, i loro utenti godono di un’esperienza di acquisto su misura, adattata alle loro preferenze individuali, e i nostri clienti possono assicurarsi che ogni raccomandazione abbia il potenziale per diventare una vendita.
Vuoi scoprire la magia dietro al successo delle raccomandazioni automatizzate di Connectif? Scarica il nostro PDF e ti sveleremo il workflow all’interno di questa strategia utilizzata da numerosi eCommerce quest’anno.
Strategia 4 – Aumenta il valore medio dell’ordine con la spedizione gratuita
Non si tratta solo di far sì che più clienti facciano acquisti. L’obiettivo è anche far sì che i clienti acquistino di più. Forse per questo la quarta strategia di conversione più popolare implementata dai nostri clienti quest’anno è stata la tattica di offrire la spedizione gratuita ai clienti che spendono oltre una determinata quantità.
Secondo il nostro report sulle attivazioni di workflow in Connectif, sembra che quest’anno molti marketer abbiano scelto di inserire un messaggio strategico nel loro sito web di eCommerce per informare i loro clienti su quanto siano vicini a poter usufruire della spedizione gratuita. Questa strategia non solo migliora la comunicazione con i tuoi cari clienti, ma è anche una tattica di conversione convincente che incentiva davvero gli acquisti trasformando un possibile ostacolo – i costi di spedizione – in una grande opportunità. Gli acquirenti online, sempre alla ricerca del valore aggiunto, sono spinti a esplorare prodotti aggiuntivi per raggiungere la soglia di spedizione gratuita.
Entra nel mondo di Connectif, dove il conto alla rovescia per la spedizione gratuita si trasforma in una sinfonia finemente orchestrata. La nostra piattaforma si integra perfettamente con il tuo eCommerce, utilizzando l’automazione dei Data First del cliente per offrire messaggi personalizzati in tempo reale. La spedizione gratuita rappresenta un’opportunità unica per il tuo eCommerce per motivare gli utenti a fare più acquisti.
Clicca qui per scoprire il workflow completo per aumentare il valore medio dell’ordine con la spedizione gratuita, utilizzato dai nostri clienti.
Strategia 5 – Riduci e recupera i carrelli abbandonati
Nel competitivo mondo dell’eCommerce, recuperare i carrelli abbandonati è sempre una priorità per qualsiasi marketer. Non ci sorprende quindi che questa quinta strategia sia stata una delle più utilizzate dai clienti di Connectif nel 2023.
Invece di lasciare che i carrelli abbandonati si perdano nel vortice digitale, molte aziende stanno utilizzando il potere del marketing automation per connettersi in modo efficace con i loro potenziali clienti. Ricordando ai tuoi clienti i prodotti che hanno lasciato nel carrello, aumenti le possibilità che tornino sul tuo sito a recuperarlo, incrementando il volume delle vendite. La chiave sta nella configurazione di un workflow intelligente che si attiva ogni volta che un utente abbandona il carrello online.
Utilizzando i workflow di Connectif, potrai inviare email, SMS, notifiche push o popup per ricordare ai tuoi potenziali clienti di tornare a recuperare il loro carrello. Potrai anche differenziare le comunicazioni in base alla dimensione o al valore del carrello e offrire sconti esclusivi o promozioni speciali per motivare la conclusione dell’acquisto. Questo approccio a 360º garantisce un’esperienza personalizzata e aumenta significativamente le possibilità di conversione.
Se vuoi scoprire come questa visione strategica ha contribuito a ridurre i carrelli abbandonati e recuperare vendite perse, ti invitiamo a scaricare il nostro PDF, dove mostriamo il workflow implementato da numerose aziende nel 2023.
Strategia 6 – Incrementa le vendite con un conto alla rovescia
La psicologia della FOMO (Fear of Missing Out) si è dimostrata uno strumento potente nell’eCommerce. Una strategia che ha attirato l’attenzione dei marketer Data First è l’implementazione di conti alla rovescia per creare una sensazione di urgenza. Questo fa sì che coloro che visitano il tuo sito web sentano di perdere l’opportunità di ottenere un prodotto esclusivo o approfittare di un’offerta speciale se non agiscono immediatamente.
Alcuni dei nostri clienti, soprattutto durante i periodi di sconti, hanno implementato offerte lampo con un timer visibile, offrendo sconti esclusivi che saranno disponibili solo per un periodo limitato. Altri utilizzano il conto alla rovescia per evidenziare la disponibilità limitata di prodotti, creando la percezione di scarsità e aumentando così la domanda. Inoltre, la strategia del conto alla rovescia può essere adattata per promuovere eventi di lancio di prodotti o vendite stagionali, generando alte aspettative tra i clienti.
Integrando in modo creativo questa strategia nell’eCommerce, le aziende possono non solo aumentare la conversione dei visitatori in clienti, ma anche migliorare la fidelizzazione mantenendo gli utenti coinvolti ed entusiasti per nuove opportunità.
Con Connectif puoi implementare facilmente un conto alla rovescia nel tuo eCommerce in modo creativo: scarica il nostro PDF per dare un’occhiata al template del workflow utilizzato quest’anno dai grandi brand. Scopri come l’automazione, unita alla precisione basata sui dati, trasforma l’esperienza del cliente e stimola le vendite.
Strategia 7 – Accresci le possibilità di conversione con una campagna mensile di best-seller
La posta elettronica rimane un componente essenziale nelle nostre interazioni con i clienti nell’era dell’eCommerce, e il suo potenziale per aumentare le vendite e il traffico non deve essere sottovalutato. Una tattica efficace è l’implementazione di campagne mensili di best-seller, sfruttando l’automazione per inviare regolarmente agli iscritti della newsletter una curata selezione di prodotti in evidenza.
Automatizzare questo tipo di campagne non solo risparmia tempo, ma massimizza anche i benefici evidenziando costantemente i prodotti più popolari. Questa strategia si basa sulla psicologia, facendo sì che i clienti siano più inclini a comprare prodotti supportati dalle scelte di altri clienti. Mettendo in risalto i prodotti preferiti dagli altri, si costruisce una solida relazione di fiducia tra il brand e il cliente, si riduce l’incertezza nella presa di decisioni optando per prodotti già testati e scelti da altri e si incrementano le possibilità di acquisto.
Molti clienti di Connectif, consigliando automaticamente i best-seller, sono riusciti a fidelizzare e trattenere i clienti esistenti e attirare nuovi acquirenti.
Se vuoi accrescere le possibilità di conversione con questa strategia, ti invitiamo a scaricare il nostro PDF, in cui troverai un workflow che puoi utilizzare come guida per dare il via alla tua campagna mensile di best-seller. Scopri ora come massimizzare l’impatto delle tue comunicazioni via email e aumentare significativamente le vendite del tuo eCommerce.
Strategia 8 – Comunica in modo efficace in base al dispositivo
La personalizzazione delle offerte in base al dispositivo dell’utente si è rivelata una strategia estremamente importante per aumentare le vendite durante le campagne promozionali. La chiave sta nel comunicare in modo efficace l’inizio di nuove offerte sul sito web, adattando il contenuto dei pop-up in base al tipo di dispositivo utilizzato da ciascun utente. Questa strategia non solo ottimizza l’esperienza dell’utente, ma potenzia anche le conversioni presentando offerte in modo più efficace.
Consapevoli di ciò, i nostri clienti hanno implementato workflow strategici nei loro eCommerce per mostrare diversi tipi di pop-up al fine di sfruttare al massimo le capacità e le preferenze di ciascun tipo di dispositivo e aumentare il volume delle vendite durante periodi promozionali chiave.
Se vuoi scoprire come questa strategia può fare la differenza nelle prestazioni delle tue campagne, scarica gratuitamente il nostro PDF. Accedi a questa risorsa preziosa e inizia a comunicare in modo più efficace con i tuoi clienti.
Strategia 9 – Crea raccomandazioni diverse in base al valore RFM
Il modello di analisi RFM (Recency, Frequency, Monetary Value) offre una prospettiva interessante per personalizzare le raccomandazioni di prodotti e rafforzare il rapporto con i clienti. Questo approccio strategico implica il segmentare i clienti in base al loro comportamento di acquisto recente, alla frequenza delle transazioni e al valore monetario totale speso. Utilizzando questi segmenti, le aziende possono adattare le loro strategie di raccomandazione di prodotti per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun gruppo di clienti. Fornendo suggerimenti di prodotti appositamente adattati alle abitudini di acquisto e alle preferenze di ciascun segmento, non solo potrai incrementare le vendite, ma rafforzerai anche il legame emotivo con il marchio.
Grazie al potere dei dati di Connectif, i nostri clienti hanno integrato workflow intelligenti personalizzando le comunicazioni in base al valore RFM di ciascun cliente. Le possibilità sono infinite! Ad esempio: una volta identificati i contatti con un valore RFM Alto, potrai inviare una strategia di up-selling via email. Invece, se i tuoi clienti appartengono a un segmento con un valore RFM Medio, puoi optare per un’email di cross-selling. Se non appartengono a nessuno dei segmenti precedenti e fanno parte del segmento di RFM Basso, puoi pianificare un’email con i best-seller dell’ultimo mese.
Vuoi fare la differenza e stupire i tuoi clienti in modo efficace in base al valore RFM? Approfitta del workflow nel nostro PDF per personalizzare le tue raccomandazioni di prodotto e aumentare l’efficacia delle tue campagne di email marketing, costruendo così relazioni più solide con i tuoi clienti e migliorando la redditività nel lungo termine.
Strategia 10 – Incentiva gli acquisti mostrando il carrello abbandonato ai tuoi utenti
Si stima che circa il 70% degli acquirenti online abbandoni i loro carrelli senza lasciare traccia. Quando non abbiamo i dati di contatto di questi utenti, gli eCommerce devono pensare a un piano B per recuperare queste opportunità di vendita direttamente sul sito web. Quest’ultima strategia consiste nel persuadere tutti quegli utenti che non hanno lasciato la loro email, mostrandogli un pop-up con il carrello che hanno abbandonato una volta rientrati nel tuo sito web. Quindi, non arrenderti se non hai l’email di tutti i tuoi visitatori: grazie a Connectif, potrai migliorare significativamente le probabilità di conversione nel tuo negozio online.
Sfruttando appieno il potenziale di Connectif, i nostri clienti hanno deciso di implementare una strategia di recupero carrello specificamente mirata a quegli utenti che non avevano lasciato la loro email, mostrando loro un pop-up iper personalizzato in base ai prodotti nel loro carrello: questo approccio non solo è efficace nel ricordare agli utenti i loro prodotti in sospeso, ma offre anche una seconda opportunità per concludere la vendita direttamente sul sito.
Vuoi recuperare ogni carrello abbandonato nel tuo eCommerce? Scaricando il nostro PDF imparerai passo a passo a configurare questo workflow specifico. Connectif ti fornirà tutti i superpoteri necessari per massimizzare le opportunità di conversione e ottimizzare la redditività del tuo negozio online. Scoprilo ora!
Conclusioni
Il 2023 è stato una vera rivoluzione per i marketer dell’eCommerce: coloro che hanno capito come sfruttare l’automazione, l’intelligenza artificiale e i dati sono diventati supereroi del marketing con una missione importante: aumentare le vendite nei loro negozi online. Non è stata una missione facile, ma con un alleato come Connectif, la creazione e l’implementazione di workflow senza codice hanno trasformato ogni fase del Customer Journey in un’esperienza unica e sono riusciti ad influenzare positivamente i risultati delle vendite.
In Connectif crediamo che il marketing intelligente sia la chiave per stimolare il successo di un eCommerce, ed è per questo che vogliamo mettere il potere dei dati e dell’IA nelle mani dei marketer con la nostra potente piattaforma di marketing automation.
In questo articolo abbiamo condiviso dieci strategie comprovate utilizzate dai nostri clienti per aumentare i tassi di conversione nei loro negozi online durante l’intero anno. Dalle notifiche push personalizzate al recupero dei carrelli abbandonati, ogni strategia si è dimostrata un superpotere a tutti gli effetti. Inoltre, Connectif ha reso più facile l’implementazione di queste strategie, garantendo che i workflow siano semplici da creare ed eseguire.
Per coloro che cercano ulteriori dettagli sul successo di queste strategie, abbiamo preparato un PDF scaricabile che rivela storie di successo e fornisce modelli di workflow. I brand hanno utilizzato questi superpoteri per migliorare i loro risultati e offrire esperienze impattanti ai loro clienti. Se non hai ancora esplorato le possibilità del marketing automation, ora è il momento.
Scarica il PDF completo per scoprire come queste strategie hanno favorito il successo di innumerevoli eCommerce e come implementarle facilmente nel tuo eCommerce.
Unisciti alla rivoluzione del marketing Data First e porta le tue strategie al livello successivo!
