Segmentazione
avanzata
Segmenta il tuo pubblico in modo intelligente
Sfrutta al massimo i tuoi first-party data per conoscere e organizzare la tua base clienti in pochi secondi in funzione di caratteristiche e metriche pertinenti, così puoi concentrarti a raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto.
Dal mass marketing al micro-targeting
Non puoi usare lo stesso approccio (o messaggio) con tutti. Segmenta i tuoi clienti facilmente e in poco tempo in base a comportamento, caratteristiche o metriche come CLV, RFM, intenzione di acquisto e affinità di canale per scoprire chi è il tuo target e come raggiungerlo.
Segmenta il tuo pubblico
Suddividi i pubblici di grandi dimensioni in gruppi più piccoli e specifici in base a caratteristiche condivise o comportamenti simili, con una strategia marketing più mirata.
Personalizza l’esperienza
Offri contenuti creati su misura, consigli di prodotto e messaggi personalizzati per creare un’esperienza coinvolgente per ogni pubblico.
Includi tutti i canali
Integra e lancia messaggi multicanale per supportare le campagne chiave e offrire un’esperienza coerente e uniforme.
Raggiungili nel posto giusto al momento giusto
Con così tanti canali tra cui scegliere, come fai a sapere qual è quello migliore per raggiungere il tuo pubblico? Se segmenti i clienti in base al loro canale preferito (email, SMS, push…), puoi raggiungerli sempre nel posto giusto con il messaggio giusto.
Puoi sapere sempre con chi stai parlando anche quando si tratta di utenti anonimi
Sfrutta la possibilità di individuare i tuoi clienti di alto valore e assisterli nel modo migliore grazie a informazioni dettagliate intelligenti e basate su metriche in tutti i tuoi canali digitali.
Ma perché fermarsi qui?
- Rafforza i rapporti con i clienti fedeli per offrire loro premi e offerte esclusive come segno di ringraziamento e scopri quanto spenderanno.
- Individua gli acquirenti potenziali in base al loro comportamento sui tuoi canali e prevedi con quale probabilità effettueranno un acquisto per offrirgli l’incentivo finale a farlo.
- Trova gli utenti dormienti che non hanno mostrato alcuna intenzione all’acquisto in un periodo di tempo specifico, e poi targetizzali con campagne accattivanti volte a riattivarli.
Offri agli utenti quello che vogliono
Analizza i tuoi first-party data per acquisire informazioni dettagliate su ogni acquisto realizzato. Scoprirai non solo se, cosa e quando gli utenti hanno effettuato un acquisto, ma anche quale canale li ha portati lì, quanto hanno speso e tanto altro ancora.
Spingiti oltre, collegando questi dati sugli acquisti con metriche quali la fascia d’età del cliente, colore dei capelli, animali domestici o posizione, per avere a disposizione strategie efficaci a invogliare il tuo pubblico ad acquistare di nuovo.
Anche nel caso in cui un cliente non abbia ancora fatto il suo primo acquisto, avrai comunque accesso agli strumenti e ai dati per incoraggiarlo a farlo!
Valuta i risultati della segmentazione
Analizza le prestazioni di ogni pubblico in tempo reale. Confronta diversi segmenti e campagne tra di loro, e individua nuove opportunità per targetizzare i tuoi clienti.
- Individua i segmenti di pubblico che generano il più alto numero di conversioni per concentrare i tuoi sforzi su di loro e trovare pubblici simili.
- Se un dato segmento non produce i risultati sperati, fai un test ABX per raggiungere il tuo obiettivo. Oppure trai ispirazione dai segmenti che generano risultati positivi.
- Scova le opportunità per ottimizzare la spesa destinata al marketing individuando i segmenti più remunerativi e targettizzandoli per massimizzare il ROI.
Ora che conosciamo i nostri clienti più a fondo, siamo finalmente in grado di segmentare diversi pubblici in funzione del loro comportamento e non solo dei dati demografici. In più, possiamo personalizzare il sito web, i pop-up e i contenuti delle newsletter. Indubbiamente sono soldi spesi bene.
Núria C.
E-Commerce Manager
Incrementa il tasso di conversione delle tue campagne a pagamento
Vuoi conservare i clienti che apportano più valore alla tua attività? O forse preferisci seguire più da vicino quelli che stai per perdere? Esporta segmenti di pubblico diversi e sincronizzali con Facebook, Instagram, Google Ads, TikTok e altro ancora per massimizzare il ROAS.
Vuoi sfruttare tutte le potenzialità della segmentazione del pubblico nella tua strategia marketing?
Client Success Stories
Scopri come questa azienda eCommerce leader nel settore della moda ha trasformato l’esperienza cliente e aumentato le vendite tramite la segmentazione e la personalizzazione.
8%
di aumento del Customer Lifetime Value
60%
aumento del tasso di apertura delle campagne email
33%
incremento delle vendite online
Vuoi sapere come Kave Home ha massimizzato l’impatto della sua strategia marketing passando dal marketing transazionale a quello relazionale basato sui dati dei clienti?
10%
aumento dei
carrelli recuperati
20%
tasso di riattivazione degli utenti dormienti
70%
tasso di apertura delle campagne segmentate
Scopri altri vantaggi
Visibilità
omnicanale
Monitora gli utenti registrati e anonimi su tutti i canali in tempo reale.
Personalizzazione
dell’esperienza
Invia ai tuoi clienti messaggi pertinenti sul loro canale preferito.
Automazione basata sull’IA
Crea workflow completi nel giro di pochi secondi scegliendo tra oltre 100 modelli predefiniti.
Analisi dei dati
intelligente
Analizza le prestazioni, adatta la tua strategia e pianifica per il futuro con l’analisi intelligente.
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