Visibilité
omnicanal
Obtenez de puissantes informations sur l’ensemble des canaux
Bénéficiez de données first party centralisées provenant de tous les canaux et analysez facilement le comportement des clients. Réagissez en adoptant des stratégies de communication omnicanale transparentes afin de vous rapprocher de vos clients partout dans le monde.
Libérez toute la puissance
de vos données first party
Jouissez d’une visibilité totale sur vos clients, sur tous les canaux, au sein d’une seule et même plateforme. Consultez toutes les interactions passées et en temps réel entre un client et le contenu de votre site Web, les médias sociaux, les e-mails, les notifications push, les SMS et WhatsApp, depuis le moment où il est entré en contact avec votre entreprise en tant qu’utilisateur anonyme jusqu’à son achat le plus récent en tant que client fidèle.
Flux d’activité en temps réel
Bénéficiez d’un puissant moteur de diffusion d’événements en direct qui montre chaque interaction de tous vos clients sur tous les canaux au moment même où elle se produit.
Identifiez les opportunités
Gardez un œil sur chaque client en temps réel et prédisez leurs actions futures en vous basant sur l’IA associée à l’historique illimité des interactions et des achats.
Réagissez immédiatement
Une fois que vous avez détecté une opportunité, aidez-les avec la meilleure stratégie : pop-up, ventes croisées, ventes complémentaires, récupération des paniers abandonnés, bons de réduction, formulaires de feedback, recommandations personnalisées, et bien d’autres choses encore.
Identifiez vos clients mystères
Plus de 70 % du trafic de votre e-commerce est anonyme. Tirez parti de la possibilité extraordinaire de suivre leur comportement et leurs interactions sur votre site d’e-commerce.
Comprenez leur comportement
Obtenez une visibilité en temps réel de votre audience anonyme, depuis son comportement de navigation et ses préférences en matière de produits jusqu’aux paniers abandonnés, et utilisez ces informations pour lui présenter quelque chose d’utile qui captera son attention.
Transformez-les en clients
Qu’il s’agisse d’une invitation d’inscription à votre newsletter ou d’une notification concernant un panier abandonné, donnez-leur la possibilité de se faire connaître pour que vous puissiez ensuite les convaincre de devenir des clients fidèles.
Gardez le contrôle de tous vos canaux
En disposant d’informations illimitées sur le comportement omnicanal de vos clients, vous pouvez analyser et comparer instantanément les performances et les résultats de vos différents canaux. Quels sont les clients qui lisent leurs e-mails ? Qui est le plus susceptible de réagir à une notification push ? Quelle audience serait intéressée par un SMS évoquant le réassort d’un produit ? Déterminez clairement quand, où et quoi communiquer à chaque client sur chaque canal, nous nous chargeons du comment.
Révolutionnez votre stratégie d’e-mail marketing avec des messages hyperpersonnalisés et convaincants pour stimuler l’engagement, la fidélité et les ventes.
Push
Faites passer votre e-commerce au niveau supérieur grâce à des notifications push extrêmement efficaces qui complètent votre stratégie de marketing omnicanal.
SMS
Stimulez l’engagement et les ventes avec des SMS personnalisés. Ils auront un message qui mérite d’être ouvert, dans la paume de leur main.
Web
Captivez vos clients en garantissant une expérience d’achat en ligne unique et mémorable, pour qu’ils n’aient plus envie de commander ailleurs.
Maintenez des conversations avec vos clients sur leur plateforme de messagerie préférée.
Ads
Maximisez le retour sur investissement de vos campagnes payantes et faites croître votre audience en dénichant des clients similaires sur toutes les plateformes.
Explorez vos données comme vous ne l’avez jamais fait
En plus de la possibilité de visualiser et comparer les performances globales de vos canaux pour répondre à des questions clés sur votre activité, vous disposez de tous les outils nécessaires pour devenir votre propre analyste de veille stratégique et obtenir de vos données un bénéfice maximum.
- Approfondissez vos recherches grâce à un explorateur de données flexible et multidimensionnel
- Comparez, apprenez et croisez les données sans limites
- Obtenez des informations en temps réel, impossibles à trouver ailleurs
Démarrer en quelques minutes
Peu importe votre type de plateforme d’e-commerce, il suffit de quelques minutes pour intégrer toutes les données de vos clients, canaux, ventes et informations de catalogue. Vous pourrez alors commencer à lancer votre premier workflow et obtenir des résultats immédiats !
Prêt à créer des liens pertinents qui convertissent les visiteurs anonymes en clients fidèles ?
Client Success Stories
Découvrez comment cette entreprise d’e-commerce leader dans le domaine de la mode a révolutionné l’expérience client et dopé ses ventes grâce à la segmentation et à la personnalisation.
8%
augmentation de la Customer Lifetime Value
60%
taux d’ouverture des campagnes d’e-mails segmentées
33%
ventes attribuées à Connectif
Découvrez comment Kave Home a optimisé l’impact de sa stratégie marketing en passant du marketing transactionnel au marketing relationnel basé sur les données client.
10%
augmentation de la récupération des paniers abandonnés
20%
réactivation des clients endormis
70%
taux d’ouverture des campagnes segmentées
Découvrez d’autres avantages
Segmentation
avancée
Créez des segments d’audience dynamiques basés sur des données client puissantes.
En savoir plus
Personnalisation de l’expérience
Séduisez vos clients avec des messages pertinents sur leur canal préféré.
L’automatisation alimentée par l’IA
Glissez et déposez des workflows complets ou utilisez plus de 100 modèles prédéfinis.
Analyse intelligente
des données
Analysez les performances, adaptez votre stratégie et planifiez l’avenir avec des informations intelligentes.
Prêt à commencer ?
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Trouvez
de l’inspiration
Découvrez nos actualités et articles de blog sur le pouvoir de l’automatisation du marketing basée sur les données.
Commencez votre
intégration
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