Client Success Story
Comment ESPRIT a révolutionné l’expérience d’achat en ligne de ses clients en utilisant des informations provenant de données first-party.
Résultats obtenus avec Connectif
augmentation d’abonnés
augmentation du ticket moyen
augmentation de la contribution aux ventes par le biais de contenus web
À propos d’ESPRIT
Esprit est une marque de mode internationale renommée qui propose des vêtements élégants d’une très grande qualité. Depuis sa création en 1968, elle a séduit les passionnés de mode du monde entier et s’efforce d’être une marque responsable qui inspire les clients. Outre ses boutiques physiques, elle bénéficie d’une forte présence en ligne, permettant ainsi aux acheteurs de naviguer et de passer des commandes où qu’ils se trouvent.
Nous avons choisi Connectif non seulement en raison de sa facilité d’intégration qui produit des résultats dès le début, mais également parce que sa logique repose sur les données et l’intelligence artificielle.
Jorge Carvajal
Gerente de Operaciones y TI de Maisa
Ce cas comprend:
- Le plan d’action d’ESPRIT pour optimiser l’expérience client.
- Cas d’utilisation liés à l’acquisition de clients, à la réactivation et à la personnalisation.
- Des workflows stratégiques et des exemples de communications envoyées aux clients.
Découvrez la stratégie marketing omnicanale réussie d’ESPRIT
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Client Success Stories
Découvrez comment cette entreprise d’e-commerce leader dans le domaine de la mode a révolutionné l’expérience client et dopé ses ventes grâce à la segmentation et à la personnalisation.
8%
augmentation de la Customer Lifetime Value
60%
taux d’ouverture des campagnes d’e-mails segmentées
33%
ventes attribuées à Connectif
Découvrez comment Kave Home a optimisé l’impact de sa stratégie marketing en passant du marketing transactionnel au marketing relationnel basé sur les données client.
10%
augmentation de la récupération des paniers abandonnés
20%
réactivation des clients endormis
70%
taux d’ouverture des campagnes segmentées
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