El Hot Sale 2023 está a la vuelta de la esquina.
Tus clientes se preparan para encontrar las mejores gangas del año. Tus competidores se preparan para atender este enorme aumento de la demanda. Y con Connectif, tú puedes prepararte para ir más allá…
Con más de 900 tiendas participando en el Hot Sale de Argentina, ésta será probablemente la oportunidad de venta más importante que tendrás este año. De hecho, muchos sectores afirman que este evento representa más del 20% de sus ventas anuales.
Según el informe anual que elabora la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y la consultora Kantar Insights, con encuestas a las empresas del sector, en 2022 se vendieron 422 millones de productos, un 11% más que en el año anterior. Y se realizaron 211 millones de órdenes de compra, un 8% más respecto al 2021.
¿Por qué debería preparar una estrategia para el Hot Sale?
El impacto inmenso que esta campaña de tiempo limitado puede tener en tus resultados debería ser suficiente para convencerte de empezar a trabajar en la estrategia de marketing más eficaz posible para el Hot Sale.
Desde las promociones a través de varios canales hasta el targeting a audiencias específicas y la oferta de las promociones más relevantes a las que tus clientes no podrán resistirse, ha llegado el momento de darlo todo con tus superpoderes de marketing.
Para ayudarte, el equipo de Performance de Connectif ha seleccionado una serie de estrategias reconocidas con workflows fáciles de implementar, que te garantizan vender más antes, durante y después de la campaña del año.
¿Estás preparado para hacer de este año tu Hot Sale más exitoso?
4 estrategias eficaces para vender más en el Hot Sale
1. Dar acceso preferente a tus clientes de alto valor
Además de centrarte en atraer el máximo tráfico posible a tu sitio web durante esta campaña, no te olvides del verdadero oro de tu negocio: tus clientes más valiosos. Cuida de aquellos clientes que más te interesan (hoy y siempre) anunciándoles tus ofertas y promociones exclusivas del Hot Sale antes que al resto.
Haz que los “campeones” de tu eCommerce se sientan especiales informándoles sobre el acceso anticipado y exclusivo a tus promociones y cosecha los frutos de dedicar una estrategia a los clientes que sabes que tienen más probabilidades de comprar tus productos.
Este workflow muestra cómo informar a tus clientes más valiosos del acceso preferente que les estás dando a tu campaña Hot Sale. En primer lugar, comprueba el estado de suscripción de tus clientes pertenecientes al segmento de “campeones” basado en el valor RFM.
Si están suscritos a tu newsletter, recibirán un email con acceso preferente a la campaña. Si también están suscritos a las notificaciones push, puedes reforzar el mensaje a través de los canales para ellos antes de informar masivamente al resto de tu base de clientes sobre tus magníficas ofertas.
2. Provocar una sensación de urgencia
No hay nada como la sensación de FOMO (Fear of Missing Out) para incitar a los clientes a aprovechar tus ofertas del Hot Sale ¡antes de que sea demasiado tarde!
La implementación de un mensaje llamativo con una cuenta atrás en tu sitio web es una estrategia sencilla pero altamente efectiva a la hora de crear una sensación de urgencia en los compradores.
A continuación, puedes ver lo fácil que es implementar una estrategia de cuenta atrás en tu sitio web con Connectif. Este workflow te muestra cómo puedes activar una cuenta atrás en forma de un floating bar recordando el fin de Hot Sale. Por supuesto, es solo una propuesta, y puedes probar usando esta misma estrategia pero con otros contenidos, incluyendo pop-ups, in-lines y mucho más para lograr un efecto máximo.
3. Recuperar carritos abandonados durante la campaña
Una vez que hayas provocado suficiente sensación de urgencia entre los visitantes de tu sitio web, es hora de ponerles en bandeja tus mejores ofertas.
Por ejemplo, puedes automatizar mensajes para destacar recomendaciones de ofertas personalizadas que tienten a tus clientes. Con tanta tentación, es de esperar que los carritos de la compra se llenen hasta los topes.
Pero, por supuesto, con más de 900 tiendas que participan en el Hot Sale, también hay mucho espacio para la distracción. Teniendo esto en cuenta, te recomendamos que pongas en marcha una estrategia para recuperar los carritos que se abandonen durante la campaña.
Con este flujo de trabajo, cualquier comprador potencial que abandone su cesta durante el Hot Sale se añadirá a un segmento de clientes específico y recibirá inmediatamente un correo electrónico con los productos que dejó en su cesta de la compra. Esta estrategia puede ayudar a dar un impulso adicional a las cifras de ventas totales hasta el final de la campaña.
4. Impactar de nuevo a los potenciales clientes
Entre todo el tráfico que conseguiste llevar hasta tu web durante el Hot Sale, habrá muchos usuarios que no realizaron ninguna compra durante la campaña. Es altamente probable que estos usuarios echaran un vistazo a tu catálogo y encontraran productos de su interés, entonces ¡no te pierdas esta gran oportunidad!
Impacta de nuevo a estos potenciales clientes para empujar su decisión de compra. Para esto, recomendamos usar el modelo de segmentación RFM para crear estrategias personalizadas de remarketing para cada tipo de usuario.
Este workflow identifica de forma automática aquellos clientes que pasaron por la web durante el Hot Sale, visitaron productos pero no llegaron a dejar ningún carrito abandonado. Luego, separa a los que se encuentran en segmentos RFM de valor medio y aquellos que se encuentran en segmentos de valor alto.
Para los clientes de valor medio, se obtiene el último carrito y se opta por automatizar una estrategia de cross selling, enviando un email con productos relacionados con los de esa última cesta de la compra.
Para los clientes de alto valor, se obtiene el producto más caro adquirido durante su última compra y se elige un producto del catálogo idóneo para hacer upselling. A continuación, se le envía al cliente un email con la recomendación de ese producto.
Por cierto, si quieres saber más sobre estrategias de upselling, aquí va un artículo interesante.
¡Empieza ahora mismo con Connectif!
Esperamos que estas estrategias te hayan inspirado para dar un paso más en el Hot Sale de este año. Si eres cliente de Connectif, puedes acceder a estos workflows, junto con más de 100 plantillas estratégicas, en tu cuenta en cualquier momento. Si usas alguna de estas plantillas para tu campaña de Hot Sale, ¡dejanoslo saber!
Si no eres cliente, ¿a qué esperas?
Pide una demo para saber más sobre cómo puedes potenciar tus estrategias de marketing para las campañas claves como Hot Sale (¡y durante todo el año!) con Connectif.
