Si Connectif y HubSpot están en tu lista, probablemente te hayas encontrado con la misma duda que muchos equipos de ecommerce: HubSpot es una plataforma enorme, conocida y muy completa. Pero ¿está pensada para lo que tú haces cada día?
Porque tu día a día no va de cualificar leads ni de mover oportunidades por un pipeline comercial. Va de catálogos, carritos, visitantes que miran un producto tres veces antes de decidirse y clientes que, si los cuidas bien, vuelven a comprar.
El email marketing de HubSpot funciona, pero la pregunta de fondo es otra: ¿qué plataforma entiende mejor cómo vende un ecommerce?
En esta comparativa te ayudamos a responderla con datos, sin rodeos y reconociendo también cuándo HubSpot es la mejor opción.
HubSpot vs Connectif: ¿para quién es cada una?
Para elegir bien, ayuda entender qué problema resuelve cada plataforma.
HubSpot es una plataforma de clientes que une marketing, ventas y servicio al cliente sobre un mismo CRM. Su propia web lo resume así: generar demanda, cerrar negocios y satisfacer a los clientes. Sus casos de uso hablan de generación de leads, gestión del pipeline y cierre de negocios, y sus agentes de IA incluyen uno de prospección comercial. Es una propuesta muy sólida para empresas que venden con un equipo comercial, ciclos de venta largos y relaciones que se gestionan oportunidad a oportunidad.
Connectif es una plataforma de marketing automation y Customer Data Platform (CDP) construida para ecommerce. Su punto de partida no es el lead, sino el comprador: qué mira en tu tienda, qué añade al carrito, cuándo compra y cuándo deja de volver. Con esos datos activa campañas y personaliza la experiencia de compra en tiempo real, en la web y en el resto de canales.
¿Cuál encaja con tu negocio?
- HubSpot tiene más sentido si vendes B2B, tu equipo comercial necesita un CRM para gestionar oportunidades y el marketing trabaja sobre todo para alimentar ese pipeline.
- Connectif tiene más sentido si vendes online a consumidores, tu ingreso depende de la conversión y la recurrencia, y necesitas que el marketing actúe sobre lo que pasa en tu tienda, no solo en la bandeja de entrada.
Diferencias clave para un ecommerce
En esta tabla te explicamos las diferencias clave entre las dos plataformas, con datos de las fuentes oficiales de HubSpot y de G2:
| HubSpot Marketing Hub | Connectif | |
| Punto de partida | Leads, pipeline y CRM de ventas | Comprador, catálogo y comportamiento en la tienda |
| Valoración en G2 | 4,4/5 | 4,8/5 |
| Modelo de precio | Por licencias y contactos de marketing | Por emails enviados y actividad web, contactos ilimitados |
| Personalización de la experiencia de compra | Centrada en emails y contenido | Web, popups, recomendaciones y visitantes anónimos en tiempo real |
| Integraciones con PrestaShop, VTEX, Tiendanube, LogiCommerce | No destacadas en su web | Sí |
Ahora, punto por punto.
Enfoque B2B vs enfoque ecommerce
La diferencia de fondo no está en una funcionalidad concreta, sino en la pregunta que cada plataforma intenta responder.
HubSpot pregunta: ¿qué lead está listo para hablar con ventas? Por eso su lógica gira en torno a contactos, etapas del ciclo de vida, puntuación de leads y oportunidades comerciales.
Connectif pregunta: ¿qué necesita este comprador para dar el siguiente paso? Y la respuesta puede ser muy distinta según el momento:
- Un visitante anónimo que vuelve por tercera vez a la misma ficha de producto.
- Un cliente nuevo que hizo su primera compra hace diez días y aún no ha repetido.
- Un cliente de alto valor que lleva dos meses sin aparecer.
Para responder, Connectif calcula de forma nativa métricas pensadas para ecommerce: el Customer Lifetime Value (CLV), el análisis RFM, el P-Alive (la probabilidad de que un cliente siga activo) y el churn. No son métricas de embudo comercial, sino de relación con un comprador que vuelve, o no, a tu tienda.
Cuando tu negocio vive de miles de pedidos y no de decenas de oportunidades, esa diferencia de enfoque lo cambia todo.
Precio y escalabilidad
En un ecommerce que escala, lo importante no es cuánto pagas hoy, sino cómo evoluciona la factura acorde al crecimiento de tu empresa.
Cómo cobra HubSpot. Marketing Hub combina licencias por usuario y contactos de marketing, organizados en varios planes. Las funciones más avanzadas se reservan a los planes superiores, y el paso de un plan de entrada a uno profesional supone un salto importante en la inversión, al que se suman cuotas de incorporación en los planes más altos.
Es un modelo coherente para una empresa que crece en equipo comercial y en número de usuarios, pero menos natural para una tienda online que crece en pedidos y en clientes.
Cómo cobra Connectif. El precio se calcula a medida para cada ecommerce según dos variables:
- Los emails que envías.
- La actividad que genera tu web: visitas, productos añadidos al carrito, compras y otros eventos de comportamiento.
Y los contactos son ilimitados. Tu base de datos puede crecer todo lo que quieras sin que eso, por sí solo, mueva tu factura. Personalización onsite, recomendaciones de producto, workflows, métricas predictivas y Copilot, el asistente IA de Connectif, vienen en la misma plataforma, sin complementos que sumar.
Escalar sin cambiar de herramienta. Connectif funciona igual para una tienda con un equipo de marketing de tres personas que para una marca con varias tiendas y mercados. Lo que cambia es tu volumen de actividad, no las reglas del juego.
Automatización y personalización de la experiencia de compra
HubSpot automatiza muy bien lo que ocurre alrededor de un contacto: secuencias de email, tareas comerciales, cambios de etapa. En ecommerce, sin embargo, lo que más vende ocurre en otro sitio: dentro de tu tienda, mientras el cliente navega.
Imagina a alguien que llega desde Instagram, mira unas gafas de sol, compara dos modelos y se va. Vuelve al día siguiente desde el móvil, añade unas al carrito y se distrae. En Connectif, un único workflow puede reaccionar a todo ese recorrido:
- En la web, mostrándole un mensaje personalizado cuando vuelve.
- Por email, recordándole las gafas que dejó en el carrito, junto a modelos parecidos.
La plataforma de email marketing de Connectif forma parte de ese mismo sistema: cada email sabe lo que el cliente ha hecho en la tienda y qué productos le interesan.
Personalización que el cliente ve mientras compra
- Contenido web personalizado, creado desde el editor de Connectif e integrado en tu tienda sin tocar el código.
- Popups y formularios que cambian según quién los ve y qué ha hecho.
- Recomendaciones de producto según la última compra, el último carrito o los productos vistos, en la web y en el email.
- Visitantes anónimos incluidos desde su primer clic, antes de que dejen su email.
Del objetivo a la campaña, con Copilot
Para montarlo, tienes un editor visual de workflows sin código, más de 100 plantillas probadas en ecommerce y Workflow Express para lanzar una newsletter o una notificación web push en unos 15 minutos.
Y si prefieres empezar por el objetivo, Copilot, el asistente de IA de Connectif, te ayuda a convertirlo en estrategia. Le dices «quiero recuperar a los clientes que no compran desde hace seis meses», analiza los datos de tu tienda y te propone un plan. Tú lo apruebas o pides cambios, y después Copilot prepara el segmento, los mensajes y el workflow, que queda como borrador hasta que tú lo activas.
Integraciones con plataformas de ecommerce
HubSpot destaca en su web las integraciones con Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento y Square, y forma parte de un ecosistema muy amplio de aplicaciones. En el caso de WooCommerce, el conector que enlaza su propio blog es una aplicación de un desarrollador externo.
Connectif tiene integraciones nativas con las plataformas de ecommerce más habituales, incluidas varias muy extendidas en España y Latinoamérica:
| Plataforma | HubSpot | Connectif |
| Shopify | ✓ | ✓ |
| WooCommerce | ✓ | ✓ |
| Magento | ✓ | ✓ |
| BigCommerce | ✓ | ✓ |
| PrestaShop | ✓ | ✓ |
| VTEX | ✓ | |
| Tiendanube | ✓ | |
| LogiCommerce | ✓ | |
| Integración personalizada | ✓ |
Integraciones de ecommerce destacadas en la web oficial de cada plataforma.
Si tu tienda funciona con PrestaShop, VTEX, Tiendanube o LogiCommerce, Connectif se conecta de forma nativa y empieza a registrar el comportamiento de tus visitantes desde el primer momento. Y si trabajas con un desarrollo propio, también hay integración personalizada.
Compruébalo con tu propia tienda
Las comparativas ayudan a hacer la lista corta. La decisión, en cambio, se toma viendo la plataforma funcionar con tu catálogo, tus clientes y tu forma de trabajar.
Puedes reservar una demo personalizada para que alguien del equipo te lo enseñe aplicado a tu caso y probar Connectif gratis durante 30 días.
¿Cuándo elegir Connectif en vez de HubSpot?
Con todo sobre la mesa, la decisión depende menos de las funcionalidades y más de cómo gana dinero tu empresa. Connectif es la mejor opción si:
- Tu negocio es vender online, y la conversión y la recompra pesan más que la gestión de oportunidades comerciales.
- Quieres personalizar tu tienda, no solo tus emails, y trabajar también con los visitantes que todavía no se han identificado.
- Tu base de datos crece rápido y no quieres que cada nuevo contacto, o cada nueva licencia, encarezca la plataforma.
- Necesitas métricas de ecommerce de serie, como CLV, RFM o P-Alive, para decidir a quién reactivar y a quién cuidar.
- Tu tienda funciona con PrestaShop, VTEX, Tiendanube o LogiCommerce y quieres una integración nativa.
- Valoras un acompañamiento cercano, con soporte por email y teléfono, formación continua y un equipo en Europa y Latinoamérica.
¿Y cuándo no? Si vendes B2B con un equipo comercial y lo que más necesitas es un CRM para gestionar oportunidades, HubSpot probablemente encaje mejor. Son dos plataformas excelentes, pensadas para negocios distintos.
Si el tuyo es un ecommerce, hablemos de tu tienda: te enseñamos qué podrías activar desde el primer mes con tus propios datos.
Preguntas frecuentes
¿Es HubSpot una buena opción para un ecommerce?
HubSpot es una plataforma muy completa, especialmente para empresas que venden con un equipo comercial y gestionan oportunidades en un CRM. Para un ecommerce B2C, cuyo crecimiento depende de la conversión en la tienda y de la recurrencia, una plataforma especializada como Connectif suele encajar mejor.
¿Qué diferencia hay entre el email marketing de HubSpot y el de Connectif?
El email marketing de HubSpot está conectado con su CRM de marketing, ventas y servicio. En Connectif, el email forma parte de workflows que también personalizan la web, muestran recomendaciones de producto y activan push, SMS o WhatsApp según el comportamiento de cada comprador en la tienda.
¿Connectif es más barato que HubSpot?
Depende del tamaño y la actividad de tu tienda, porque los modelos son distintos. HubSpot Marketing Hub cobra por licencias y contactos de marketing, desde 15 USD/mes por licencia en Starter hasta 890 USD/mes en Pro. Connectif cobra por emails enviados y actividad web, con contactos ilimitados y un precio de partida de 70 €/mes.
¿Connectif sustituye al CRM de HubSpot?
No es su objetivo. Connectif es una plataforma de marketing automation y CDP para ecommerce, no un CRM de ventas. Si tu equipo comercial necesita gestionar oportunidades B2B, HubSpot cubre esa necesidad; si lo que necesitas es convertir y fidelizar compradores online, Connectif está diseñada para eso.
¿Con qué plataformas de ecommerce se integra Connectif?
Connectif tiene integraciones nativas con Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, VTEX, BigCommerce, Tiendanube y LogiCommerce, además de integración personalizada para desarrollos propios.
¿Puedo probar Connectif antes de decidir?
Sí. Connectif ofrece una prueba gratuita de 30 días para que la evalúes con los datos reales de tu tienda.
¿Qué IA incluye Connectif?
Connectif incluye Copilot, un asistente de IA al que le explicas tu objetivo en lenguaje natural: analiza tus datos, te propone un plan estratégico que puedes aprobar o modificar y, después, prepara la campaña, el segmento, el workflow y los mensajes. Además, calcula de forma nativa métricas predictivas como CLV, RFM, P-Alive y churn.
