Tienes una hoja de cálculo con cinco plataformas de marketing automation para tu ecommerce, tres demos en el calendario y una sospecha incómoda: todas dicen más o menos lo mismo. Automatización, datos, personalización, IA.
Si Connectif y SALESmanago (ahora manago.ai) están en esa lista, entonces esta comparativa es para ti.
Porque lo que separa a una plataforma de otra no está en la home de su web.
Está en lo que pasa después de firmar: en cuánto tardas en lanzar tu primera campaña, en si tu equipo puede trabajar solo o tiene que esperar a un consultor y en cómo cambia la factura el día que tu base de datos se duplica.
Hoy en esta guía vamos a mirar justo eso.
SALESmanago vs Connectif: ¿para qué tipo de negocio es cada una?
Las dos plataformas hablan el idioma del ecommerce, pero llegan a él desde lugares distintos.
SALESmanago lleva años en el mercado europeo y, tras su cambio de nombre a Manago AI, se presenta como una Customer Engagement Platform con IA creada para ecommerce. Forma parte de un grupo empresarial que también incluye soluciones de captación de leads B2B y de contact center. Según G2, su segmento principal de clientes es el mid-market.
Connectif nació con un único foco, el ecommerce. Todo en la plataforma parte de esa realidad diaria: catálogos que cambian cada semana, picos de tráfico en Black Friday, visitantes que miran tres veces un producto antes de decidirse. Esa especialización se nota en su red de integraciones nativas, que cubre las plataformas más habituales en Europa y Latinoamérica: PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Magento, VTEX, BigCommerce, Tiendanube y LogiCommerce.
Esa base es también lo que la hace versátil. Connectif funciona igual de bien para:
- Una pyme con un equipo de marketing de 2 o 3 personas, que necesita resultados rápidos sin convertir la implantación en un proyecto.
- Una marca en pleno crecimiento, que nota que sus herramientas actuales se le empiezan a quedar cortas.
- Una multinacional con varias tiendas y mercados, que necesita compartir campañas, workflows y segmentos entre equipos sin duplicar trabajo.
La plataforma es la misma en los tres casos. Lo que cambia es cómo la usas. Y cuando tu negocio escala, escalas con ella en lugar de cambiar de herramienta.
¿Qué significa esto en tu día a día?
- Todo en una misma plataforma. Customer Data Platform (CDP), email, push, SMS, WhatsApp, personalización onsite, recomendaciones, segmentación y analytics conviven en un solo sitio. Lo que pasa en tu web y en tu tienda física, alimenta directamente tus campañas.
- Campañas automatizadas desde cero, en minutos. Describes lo que quieres conseguir y Copilot, el asistente de IA de Connectif, te prepara el plan estratégico, la campaña, el workflow con su segmento y sus mensajes. Tú lo revisas, lo ajustas y lo lanzas.
- Un equipo local que habla tu idioma. Soporte en nativo en cada idioma, algo que los usuarios destacan una y otra vez en sus reseñas.
Diferencias clave para un ecommerce
Sobre el papel, las dos plataformas cubren casos de uso parecidos. La diferencia aparece en la letra pequeña: lo que tardas en arrancar, lo que viene incluido y cómo se calcula lo que pagas.
Este es el resumen:
| SALESmanago (manago.ai) | Connectif | |
| Tiempo de integración | Varias semanas | Entre 10 y 20 minutos |
| Tiempo medio de implementación (usuarios en G2) | 2 meses | 1 mes |
| Retorno medio de la inversión (usuarios en G2) | 9 meses | 2 meses |
| Personalización onsite | Complemento opcional | Incluida |
| Recomendaciones de producto | Complemento opcional | Incluidas |
| SMS y WhatsApp | Complemento opcional | Incluidos |
| Modelo de precio | Por contactos activos, con add-ons | Por emails enviados y actividad web, contactos ilimitados |
| Precio de partida (Capterra) | 213 €/mes | 70 €/mes |
| Valoración en G2 | 4,4/5 | 4,8/5 |
| Relación calidad-precio (Capterra) | 4,4/5 | 4,6/5 |
Ahora, punto por punto.
Tiempo de integración y puesta en marcha
Elegir una plataforma es emocionante. Esperar a que funcione, no tanto.
Según la media que reportan los usuarios en G2, poner en marcha Manago AI lleva unos 2 meses. Su propia web explica que el arranque se hace con un onboarding guiado por su equipo de Customer Success, que incluye la integración con tu ecommerce, la migración de contactos y plantillas y la configuración de los primeros workflows, y que se factura como una tarifa única al inicio del contrato.
En Connectif, la media que reportan los usuarios en G2 es de 1 mes: la mitad. Y el punto de partida es todavía más rápido, porque conectar tu tienda mediante la integración nativa lleva menos de 20 minutos. Desde ese momento, la plataforma empieza a registrar el comportamiento de tus visitantes, tanto conocidos como anónimos, y puedes activar tus primeros workflows, como la recuperación de carritos abandonados, sin esperar a que termine todo el proyecto.
Ese mes de diferencia no es un detalle. Es un mes de tráfico, de carritos y de campañas que ya están trabajando para ti.
Samsung Latinoamérica es un buen ejemplo de lo que significa arrancar rápido: tras integrar Connectif, logró una mejora del 60 % en eficiencia operativa y un 7 % más de tasa de conversión.
Curva de aprendizaje y autonomía del equipo
Arrancar rápido está muy bien. Pero lo que de verdad marca la diferencia es lo que tu equipo puede hacer solo, semana tras semana.
En Connectif tienes dos formas de trabajar, según lo que necesites en cada momento:
- Workflow Express, para lo urgente. ¿Necesitas lanzar una newsletter hoy o avisar por web push de una bajada de precio? Workflow Express te guía paso a paso (remitente, audiencia, asunto, contenido y envío) sin entrar en el editor de workflows.
- El editor visual de workflows, para lo estratégico. Cuando quieres construir algo más elaborado, arrastras disparadores, condiciones y acciones, y montas desde una recuperación de carrito hasta un journey omnicanal con email, web, push y SMS, sin escribir código. Y si prefieres no empezar de cero, tienes más de 100 plantillas de workflows probadas en ecommerce reales, listas para adaptar.
Que sea fácil no significa que sea básico. Debajo tienes segmentación dinámica en tiempo real, métricas avanzadas nativas como el Customer Lifetime Value (CLV), RFM, P-Alive (la probabilidad de que un cliente siga activo) y churn, y la posibilidad de trabajar tanto con clientes identificados como con visitantes anónimos.
¿Y si tu equipo nunca ha trabajado con una plataforma así? Para eso está Connectif Academy, la formación de Connectif, con cursos gratuitos organizados por módulos para avanzar a tu ritmo. Puedes empezar por el curso de onboarding para dominar lo esencial desde el primer día y, cuando quieras ir más allá, pasar al curso avanzado para exprimir la plataforma con casos de uso y ejercicios prácticos.
Y cuando surge una duda concreta, tienes un equipo que responde en tu idioma. Es uno de los puntos que más se repite en las reseñas de Capterra, donde Connectif obtiene un 4,7/5 en asistencia al cliente.
Automatización con IA
Aquí la autonomía del equipo da un salto. Porque una cosa es poder hacerlo todo tú, y otra muy distinta es tener que hacerlo todo a mano.
Las dos plataformas incorporan IA para crear campañas, segmentar y analizar datos. La diferencia está en cómo se reparte. En Manago AI, las recomendaciones de producto con IA forman parte de un complemento opcional (Recommendations), y la capacidad de uso de su agente de IA se amplía con paquetes mensuales adicionales.
En Connectif, la IA trabaja en dos capas incluidas en la plataforma.
- Copilot: de un objetivo a un plan, y de un plan a la acción
La mayoría de asistentes de IA esperan a que les digas exactamente qué hacer. Copilot empieza un paso antes: por el objetivo.
Imagina que le dices: «Quiero convertir más visitantes anónimos en clientes». En lugar de lanzarse a crear piezas sueltas, Copilot te propone primero un plan estratégico: qué audiencias trabajar, qué canales activar, qué mensajes usar y en qué orden. Tú lo revisas paso a paso, ajustas lo que quieras y apruebas cada fase. Solo entonces Copilot se pone manos a la obra con la parte operativa:
- Construye los segmentos a partir de lo que describes en lenguaje natural.
- Genera el contenido: emails, popups, notificaciones push.
- Prepara los workflows con su lógica de activación.
- Analiza los resultados y te señala tendencias y oportunidades de mejora.
Es la diferencia entre tener una herramienta que ejecuta órdenes y tener un compañero que piensa contigo la estrategia. Y en cada paso, la decisión final es tuya.
- La capa predictiva, el combustible de todo lo demás
Por debajo, métricas como CLV, RFM, P-Alive y churn se calculan de forma nativa a partir de lo que hace cada visitante: qué mira, qué añade al carrito, qué compra y cuándo deja de volver. Esos datos alimentan los segmentos, las recomendaciones de producto personalizadas en web y email, y los propios planes que te propone Copilot. Sin configuración manual.
Precio y modelo de contratación
Todo lo anterior tiene un precio. Y aquí, más que la cifra, importa la lógica que hay detrás.
Manago AI calcula el precio de su plataforma según el número de contactos activos: registros con consentimiento de marketing o con actividad de compra o carrito en los últimos 180 días. El paquete base incluye envíos ilimitados de email y web push. A partir de ahí, se suman:
- SMS y WhatsApp, facturados por uso.
- Complementos opcionales: Web Engagement (personalización onsite y landing pages), Recommendations, Loyalty y Mobile App.
- Una tarifa única de onboarding al inicio del contrato.
- Paquetes de uso de IA si necesitas más capacidad que la incluida (de 30 a 99 €/mes, o un plan personalizado).
Su precio de partida publicado en Capterra es de 213 €/mes.
Connectif plantea otra lógica. El precio se calcula a medida para cada ecommerce según dos variables:
- Los emails que envías.
- La actividad que genera tu web: visitas, productos añadidos al carrito, compras y otros eventos de comportamiento.
Y los contactos son ilimitados. Tu base de datos puede crecer todo lo que quieras sin que eso, por sí solo, mueva tu factura. Personalización onsite, recomendaciones de producto, workflows, métricas predictivas y Copilot vienen en la misma plataforma, sin complementos que sumar. El precio de partida es de 70 €/mes, y puedes probar Connectif gratis durante 30 días con los datos reales de tu tienda.
¿Y qué opinan quienes ya pagan la factura?
En G2, los usuarios de Connectif sitúan el retorno de la inversión en una media de 2 meses, frente a los 9 meses de Manago AI. En Capterra, Connectif obtiene un 4,6/5 en relación calidad-precio, frente al 4,4/5 de Manago AI.
¿Cuándo elegir Connectif en vez de SALESmanago?
Si te reconoces en alguna de estas situaciones, Connectif probablemente encaje mejor con tu ecommerce:
- Necesitas resultados este trimestre, no el que viene. Con una implementación media de 1 mes y un retorno medio de la inversión de 2 meses, el valor llega antes.
- Quieres personalización web y recomendaciones de serie. En Connectif están incluidas; no tienes que contratarlas aparte.
- Tu base de datos crece y no quieres que la factura crezca con ella. Con contactos ilimitados, captar más suscriptores es siempre una buena noticia.
- Tu tienda funciona con Shopify, Magento, PrestaShop, VTEX, Tiendanube , LogiCommerce o un CMS a medida. Connectif tiene integración nativa con las plataformas más extendidas en Europa y Latinoamérica.
- Valoras un soporte cercano y en tu idioma. Equipo local en cada región, con un 4,7/5 en asistencia al cliente en Capterra.
- Tu equipo es pequeño pero tus ambiciones no. Editor no-code, más de 100 plantillas y Copilot para pasar de la idea a la campaña en minutos.
¿Lo comprobamos con tu tienda? Pide una demo y prueba Connectif gratis durante 30 días para ver cómo funcionaría en tu tienda online.
Preguntas frecuentes
¿Es Connectif una alternativa real a SALESmanago para ecommerce?
Sí. Connectif cubre los mismos casos de uso principales (CDP, automatización, segmentación, personalización, email, push, SMS y WhatsApp) en una plataforma especializada en ecommerce.
¿Cuánto tiempo lleva migrar de SALESmanago a Connectif?
Conectar tu tienda a Connectif mediante la integración nativa lleva menos de 20 minutos. La migración completa (contactos, workflows y campañas) depende de cómo esté montado tu setup actual, y el equipo de onboarding de Connectif te acompaña durante el proceso.
¿Qué incluye Connectif que en SALESmanago es un complemento?
En Manago AI, la personalización onsite (Web Engagement), las recomendaciones de producto con IA (Recommendations), los programas de fidelización (Loyalty), los SMS, WhatsApp y la app móvil (Mobile App) son complementos opcionales. En Connectif, la todo esto ya está incluido.
¿Cómo se calcula el precio de Connectif frente al de SALESmanago?
Manago AI cobra según el número de contactos activos, factura SMS y WhatsApp por uso y aplica una tarifa única de onboarding. Connectif calcula el precio según los emails enviados y la actividad de tu web, con contactos ilimitados. El precio de partida publicado en Capterra es de 70 €/mes para Connectif y de 213 €/mes para Manago AI.
¿Puedo probar Connectif antes de contratarlo?
Sí. Connectif ofrece una prueba gratuita de 30 días para que evalúes la plataforma con los datos reales de tu tienda.
¿Connectif funciona con mi CMS?
Connectif tiene integraciones nativas con todos los principales CMS en el mercado. Si tu tienda funciona con un desarrollo propio, hay integración personalizada.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Connectif?
No. El editor de workflows es visual y no-code, tienes más de 100 plantillas para empezar y Copilot, su asistente IA, te permite crear planes estratégicos y campañas de marketing en minutos. Además, para sacarle todo el partido, el equipo de Connectif te acompaña con formación y soporte en español.
¿Qué IA incluye Connectif?
Connectif incluye Copilot, un asistente de IA que parte de tu objetivo de negocio: te propone un plan estratégico, lo revisas y apruebas paso a paso, y después crea los segmentos, el contenido y los workflows para ejecutarlo. Además, la plataforma calcula de forma nativa métricas predictivas como CLV, RFM, P-Alive y churn, que alimentan segmentos, recomendaciones y los propios planes de Copilot. Todo incluido, y siempre con el marketer al mando.
¿Te quedan dudas? Lo más rápido es verlo en acción. Pida una demo ahora.
