Personalización
de la experiencia
Ofrece experiencias hiperpersonalizadas
Construye relaciones más profundas con tus clientes ofreciéndoles experiencias emocionalmente inteligentes y centradas en ellos con el poder de la IA para complacerlos en cualquier momento y entorno en el que entren en contacto con tu marca.
Añade un toque humano
Saca provecho de los datos first-party para crear experiencias de cliente hiperpersonalizadas y emocionalmente inteligentes en todos los canales. Fomenta el compromiso, la fidelidad y las compras recurrentes haciendo que cada cliente sienta que conoces todos sus deseos y necesidades, ¡porque realmente es así!
Personaliza las comunicaciones
Elabora un perfil de cliente completo que te permita convertir los datos en acciones valiosas, como por ejemplo, enriqueciendo tus campañas de marketing omnicanal con mensajes personalizados.
Recomendaciones sólidas
Muestra a tus clientes lo que sabes que buscan y aumenta el valor del ticket medio mediante recomendaciones hiperpersonalizadas basadas en el historial de compras y las intenciones de compra en tiempo real.
Predice el futuro
Benefíciate del poder de los datos y del análisis predictivo para anticipar con precisión todos los aspectos de tu negocio. Desde el comportamiento de los clientes, las ventas, los canales y el rendimiento de las campañas hasta el valor del Customer Lifetime Value, el Churn Rate y mucho más.
Convierte usuarios anónimos en clientes conocidos
Identifica a los usuarios anónimos que navegan por tu sitio web y, a continuación, crea y lanza estrategias de captación eficaces de principio a fin desde cero. O si lo prefieres, puede utilizar una biblioteca repleta de plantillas estratégicas para convertir su tráfico anónimo en clientes fieles.
- Anima a los usuarios desconocidos a suscribirse a tu newsletter
- Ofréceles la opción de recibir notificaciones push
- Recuérda a los usuarios anónimos los productos que han abandonado
Transforma las ventas de tu tienda online
Exprime el potencial de cada visita animando a los clientes a explorar más productos de su catálogo, consultar artículos similares o complementarios y realizar una compra mayor.
- Ofrece envío gratuito con un gasto mínimo
- Implementa una cuenta atrás para alimentar el FOMO
- Utiliza el upselling en tus páginas de producto
- O haz cross-selling con productos relacionados de tu catálogo
Mima a tus clientes fieles
Una vez suscritos a tus canales, capta su atención y mantenlos comprometidos con tu marca. Crea workflows que se adapten a cualquier estrategia de comunicación o utiliza las plantillas existentes para transmitir el mensaje más relevante al cliente adecuado, en el lugar correcto y el momento oportunos.
- Estimula a quienes tienen predisposición a comprar
- Ofrece a tu público más fiel un acceso preferente a las ventas
- Desea a tus clientes un «Feliz Cumpleaños» en su día especial
- Permite que los visitantes de tu sitio web expresen su opinión
Explota todos los puntos de contacto con facilidad
Introduce la personalización multicanal con tus clientes para mantener la coherencia de tus mensajes y maximizar el retorno de cada punto de contacto.
- Personaliza el contenido de tu sitio web, tus emails, WhatsApp, redes sociales, notificaciones push y anuncios de pago.
- Sincroniza tus segmentos de audiencia con Google, Facebook, TikTok y otras plataformas y personaliza el contenido para nuevos clientes potenciales.
Esto es marketing automation para mi. Poder personalizar el mensaje que visualiza cada usuario en el momento que visita la web, cruzarnos en su camino, que haga clic en los recomendadores que creamos y configuramos para él, para cada uno, porque podemos personalizarlos.
Paula Gimeno
Growth Account Manager
Explora el impacto de la personalización
Independientemente de que te centres en personalizar la comunicación, las recomendaciones de productos o las experiencias completas, utiliza dashboards inteligentes para comprobar, comparar y mejorar el rendimiento de tus estrategias de personalización en todos los canales.
¿Preparado para hiperpersonalizar la experiencia del cliente?
Client Success Stories
Descubre cómo esta empresa líder en el sector de la moda transformó la experiencia de sus clientes e impulsó las ventas a través de la segmentación y la personalización.
8%
incremento del Customer
Lifetime Value
60%
incremento en las tasas de apertura de sus campañas
33%
incremento de ventas online
Descubre cómo Kave Home maximizó el impacto de su estrategia de marketing al pasar del marketing transaccional al marketing relacional basado en los datos de sus clientes.
10%
incremento en recuperación de carritos abandonados
20%
reactivación de
usuarios dormidos
70%
tasa de apertura de campañas segmentadas
Descubre más ventajas
Visión
omnicanal
Seguimiento en tiempo real de todos los usuarios conocidos y anónimos en todos los canales.
Automatización
basada en IA
Crea workflows enteros en segundos o utiliza una de las 100 plantillas predefinidas.
Segmentación
avanzada
Crea segmentos de audiencia dinámicos basados en la información de los clientes.
Análisis inteligente
de datos
Analiza tu rendimiento, adapta tu estrategia y planifica el futuro con información clave.
¿Listo para empezar?
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