Durante la magica stagione natalizia, in cui luci, gioia e regali dell’ultimo minuto riempiono l’aria, gli eCommerce hanno un’occasione unica per brillare e influire positivamente sulle decisioni di tutti i loro visitatori, soprattutto quando sono supportati dalla magia dei dati.
Per poter festeggiare in grande durante queste vacanze, vogliamo condividere con te alcune strategie infallibili di marketing che ti aiuteranno a ottimizzare l’esperienza di acquisto online e aumentare i tassi di conversione durante la campagna natalizia.
Quest’anno non è necessario chiedere a Babbo Natale di diventare un supereroe del marketing… Ti aiuteremo noi di Connectif!
Accompagnaci e scopriamo insieme come rendere questo Natale indimenticabile per i tuoi clienti e redditizio per il tuo negozio online!
Il primo passo per pianificare la tua campagna natalizia: trasformare gli utenti anonimi in conosciuti
Indovinare chi sono i tuoi utenti anonimi è come cercare di scoprire quali regali si nascondono sotto l’albero! Ma grazie al potere dell’IA, non dovrai ricorrere alla magia per sapere chi sta visitando il tuo sito web.
Approssimativamente l’80% del traffico di un eCommerce è composto da visitatori segreti (come Babbo Natale): se vuoi pianificare una strategia per la tua campagna natalizia, devi prima scoprire chi sono questi sconosciuti che visitano il tuo sito web, aggiungono prodotti al carrello e poi scompaiono senza lasciare traccia.
Con il potere di Connectif, potrai tracciare in tempo reale l’impronta digitale di tutti gli utenti anonimi che visitano il tuo negozio online. Una volta identificati gli utenti anonimi, ti consigliamo di mostrare loro un pop-up con un incentivo accattivante per iscriversi alla tua newsletter e lasciare i loro dati.
Immagina che, grazie alle informazioni raccolte, scopri che un utente anonimo ha aggiunto diversi prodotti al carrello, tra cui un articolo specifico, come un bel maglione natalizio (il regalo perfetto per gli acquisti dell’ultimo minuto!). Ora, anziché mostrare semplicemente un pop-up generico per iscriversi alla tua newsletter, puoi creare un’esperienza totalmente unica.
Potresti pensare a un pop-up personalizzato mostrando il maglione di interesse e uno sconto allettante, o aggiungere qualcosa del tipo: “Ho, ho, hooo! Abbiamo notato che adori questo maglione. Iscriviti adesso alla nostra newsletter e ricevi un regalo speciale per il tuo prossimo acquisto!”
Facendo ciò, non stai solo invitando gli utenti anonimi a iscriversi alla tua newsletter, ma stai anche infondendo un tocco natalizio offrendo un regalo speciale su un prodotto che già gli interessa. Questa strategia aumenta la probabilità di conversione offrendo un incentivo unico e allo stesso tempo ti consente di instaurare una relazione più profonda con i tuoi potenziali clienti.
In sintesi, per identificare gli utenti anonimi durante la stagione natalizia, non è sufficiente mostrare un semplice pop-up generico, ma è necessario utilizzare le preziose informazioni raccolte per offrire messaggi iper-personalizzati. Questa tattica aumenterà le possibilità di conversione durante le festività e ti aiuterà a creare uno stretto legame tra il tuo brand e gli utenti, condividendo la gioia della stagione con loro.
Come catturare l’attenzione dei tuoi clienti: la magia delle notifiche push
Durante il mese di dicembre, l’attenzione degli acquirenti online è più breve che mai poiché ricevono costantemente email e notifiche da altri negozi per stimolare gli acquisti. Inoltre, è altamente probabile che la maggior parte di loro stia correndo freneticamente per la città per gli ultimi regali prima delle feste. Cosa fare quindi per attirare la loro limitata attenzione? Non c’è tempo da perdere!
La chiave per accendere la magia delle notifiche push e far sentire i tuoi clienti come bambini emozionati alla vigilia di Natale, è assicurarti che i messaggi siano interessanti e pertinenti. Per farlo, devi essere in grado di identificare esattamente i desideri e gli interessi di ogni cliente, come se fossi lo stesso Babbo Natale che consegna regali personalizzati (ma con ogni notifica push!).
Immagina di poter sorprendere quei clienti che vivono con piccoli amici pelosi. Scopri chi sono gli amanti degli animali in base al loro storico di acquisti e regalagli offerte speciali per coccolare i loro compagni a quattro zampe! E non è tutto, che ne dici di suddividere i tuoi clienti in base all’età e offrire raccomandazioni di prodotti di moda e popolari su tutti i social media? Ad esempio, focalizzati su tutti gli utenti con un’età compresa tra i 15 e i 25 anni e consiglia loro questi stivali diventati virali su TikTok… Non potranno resistere! E infine, che ne dici di sedurre coloro che di solito hanno un ticket medio più alto con opzioni di lusso per far colpo su amici e parenti?
La magia di Connectif ti permette di capire ogni dettaglio della vita dei tuoi clienti. Dai loro gusti alle interazioni sociali, Connectif ti offre il potere di creare esperienze personalizzate. Quindi, suddividendo il tuo database di iscritti in base ai loro interessi e desideri, non solo potrai aumentare i tuoi guadagni, ma porterai anche la gioia natalizia in ogni angolo della loro esperienza di acquisto! Preparati a vedere sorridere i tuoi clienti con ogni notifica push!
Come vendere di più durante il Natale: strategia di cross-selling per l’eCommerce
Mentre pianifichi la campagna natalizia per il tuo eCommerce, ricorda che la personalizzazione gioca un ruolo cruciale per massimizzare la conversione. Trasformare l’esperienza di acquisto nel tuo negozio online in una vera e propria favola, adattata ai desideri e alle necessità individuali di ogni cliente, è la formula segreta per generare coinvolgimento, soddisfazione e, naturalmente, conversione.
In precedenza, abbiamo esplorato le infinite possibilità di comunicazione che emergono monitorando l’impronta digitale di tutti i tuoi clienti e il potere di comprendere i loro desideri, bisogni e caratteristiche uniche. Ora scopriremo come vendere di più durante il mese di dicembre grazie a una strategia di cross-selling alimentata dai dati first-party dei tuoi clienti.
Immagina che un cliente stia esplorando la sezione “Regali per Lei” nel tuo eCommerce e abbia mostrato interesse per dei gioielli. Qui entra in gioco la magia delle raccomandazioni personalizzate. Puoi utilizzare un canale strategico come l’email per inviare combinazioni strategiche di prodotti correlati alla categoria “Regali per Lei”. Prova a personalizzare anche il messaggio, un esempio potrebbe essere: “Dicembre sarà indimenticabile! Abbina questa elegante collana che adori con i nostri nuovi orecchini coordinati. Acquista entrambi e ricevi uno sconto speciale del 15% sull’acquisto totale!”
Inoltre, potresti implementare vetrine dinamiche nella home del tuo sito web, raccomandando prodotti complementari nel tuo catalogo in base alle preferenze e allo storico degli acquisti di ogni cliente. Ad esempio, se qualcuno ha cercato prodotti di decorazione natalizia, potresti mostrare loro una vetrina con decorazioni festive, luci a LED o articoli per creare l’atmosfera perfetta.
Ricorda che la chiave è utilizzare le informazioni che hai raccolto sulle preferenze e sui comportamenti dei tuoi clienti per offrire suggerimenti veramente rilevanti. Facendolo, non solo aumenterai il valore del carrello, ma lascerai anche una traccia indimenticabile nei ricordi dei tuoi clienti.
Come realizzare una campagna natalizia di successo con Connectif?
In questo articolo abbiamo condiviso solo alcune delle molteplici opportunità che Connectif offre ai marketer che utilizzano la nostra piattaforma di marketing automation. Inoltre, tutti i nostri clienti hanno accesso a una libreria di workflow predefiniti per prepararsi al Natale con strategie dalla comprovata efficacia.
Se non hai ancora chiare le migliori strategie di marketing per il Natale, ecco un piccolo regalo extra… in questo eBook troverai i workflow e i loro risultati per implementare queste 3 strategie (e altre 5) nel tuo eCommerce!
Se desideri ulteriori informazioni su come Connectif può aiutarti nel tuo percorso lungo il successo, richiedi una demo oggi stesso! Saremo felici di mostrarti i risultati che puoi ottenere fin dal primo giorno.
