Client Success Story
Découvrez comment l’utilisation d’événements personnalisés a permis à Baleària de métamorphoser l’expérience d’achat en ligne et d’augmenter le taux de conversion.
Résultats obtenus avec Connectif
augmentation du taux
d’ouverture des e-mails
augmentation du taux de conversion
des communications marketing
À propos de Baleària
Baleària est le leader espagnol du transport maritime depuis 25 ans. La compagnie offre une liaison avec les îles Baléares, les îles Canaries, le Maroc, Ceuta, Melilla et les États-Unis depuis la péninsule ibérique. L’expérience d’achat de Baleària est basée sur l’accompagnement des voyageurs avant leur départ au point d’origine, pendant leur traversée et après leur arrivée à destination. Atteindre un haut degré de satisfaction de la clientèle tout au long de ces trois étapes constitue un avantage concurrentiel crucial pour l’entreprise.
Pour Baleària, la polyvalence et les capacités de personnalisation de Connectif ont été essentielles pour améliorer nos mesures de conversion.
Miguel Angel Soler
Digital Marketing Specialist
Ce cas comprend:
- Le plan d’action de Baleària pour augmenter la conversion.
- Des cas d’utilisation du suivi des visiteurs, de la segmentation et de la personnalisation.
- Des workflows stratégiques et des exemples de communications envoyées aux clients.
Découvrez la stratégie marketing omnicanale réussie de Baleària
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Client Success Stories
Découvrez comment cette entreprise d’e-commerce leader dans le domaine de la mode a révolutionné l’expérience client et dopé ses ventes grâce à la segmentation et à la personnalisation.
8%
augmentation de la Customer Lifetime Value
60%
taux d’ouverture des campagnes d’e-mails segmentées
33%
ventes attribuées à Connectif
Du défi à l’opportunité : découvrez comment Samsung a obtenu des résultats exceptionnels en intégrant Connectif à son e-commerce et en transformant la complexité technologique en efficacité, agilité et valeur réelle.
30%
augmentation de clients fidélisés
7%
augmentation du taux de conversion
60%
amélioration de l’efficacité opérationnelle
