Client Success Story
L’impact d’une approche Data First sur l’optimisation du parcours client : comment augmenter jusqu’à 80 % l’acquisition de nouveaux clients.
Résultats obtenus avec Connectif
d’acquisition de nouveaux clients
de conversion pendant les périodes promotionnelles grâce à la segmentation RFM
de conversion des visiteurs anonymes en paniers récupérés
À propos de CASAS
Fondée en 1923, CASAS est l’une des enseignes de chaussures les plus emblématiques de Catalogne. Attachée à l’excellence de l’expérience client, l’enseigne souhaite transposer cette excellence du magasin physique au digital afin de continuer à s’imposer comme une référence dans le secteur du retail.
La capacité à personnaliser les interactions avec nos clients à différentes étapes du funnel s’est révélée essentielle pour optimiser la rétention et la conversion. La flexibilité et l’efficacité de Connectif ont largement contribué à notre croissance.
eCommerce Manager chez CASAS
Cet exemple inclut :
- Le plan d’action de CASAS pour transformer sa stratégie marketing.
- Des cas d’usage pour acquérir de nouveaux clients, augmenter le panier moyen et récupérer les paniers abandonnés.
- Les workflows stratégiques mis en place, ainsi que des exemples concrets de communications envoyées aux clients.
Découvrez tous les secrets de CASAS
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Client Success Stories
Découvrez comment cette entreprise d’e-commerce leader dans le domaine de la mode a révolutionné l’expérience client et dopé ses ventes grâce à la segmentation et à la personnalisation.
8%
augmentation de la Customer Lifetime Value
60%
taux d’ouverture des campagnes d’e-mails segmentées
33%
ventes attribuées à Connectif
Du défi à l’opportunité : découvrez comment Samsung a obtenu des résultats exceptionnels en intégrant Connectif à son e-commerce et en transformant la complexité technologique en efficacité, agilité et valeur réelle.
30%
augmentation de clients fidélisés
7%
augmentation du taux de conversion
60%
amélioration de l’efficacité opérationnelle
