BigCommerce, una de las principales plataformas de eCommerce de código alojado (open SaaS) para empresas en crecimiento y marcas reconocidas, y Connectif, la plataforma de marketing automation con un enfoque en datos e impulsada por IA, se han unido para ofrecer a los negocios de comercio electrónico nuevas herramientas de marketing que elevan la experiencia del cliente. Con esta integración, las empresas de eCommerce en BigCommerce podrán aprovechar la avanzada Customer Data Platform (CDP) impulsada por la inteligencia artificial de Connectif, para crear campañas de marketing omnicanal hiperpersonalizadas y en tiempo real que fomentan la fidelización y la conversión.
La combinación entre la plataforma de comercio modular de BigCommerce con la innovadora plataforma de marketing automation «Data First» de Connectif, ayuda a los marketers y a los responsables de eCommerce a ofrecer experiencias de cliente enriquecidas, automatizar workflows y maximizar el impacto de sus estrategias de marketing.
Principales beneficios para los marketers de BigCommerce
- Optimización de la experiencia del cliente: Las herramientas impulsadas por la IA de Connectif permiten a los marketers de BigCommerce rastrear y atraer clientes en tiempo real mediante comunicaciones omnicanales personalizadas a través de email, web, SMS, WhatsApp, ads y más. Con Connectif, las marcas pueden personalizar recomendaciones de productos y mensajes según el comportamiento, los patrones de compra y las preferencias de cada cliente, promoviendo un compromiso y lealtad más profundos.
- Mejora del marketing automation: A través del seguimiento de la actividad en tiempo real y la segmentación inteligente de audiencias, Connectif permite a los eCommerce automatizar funciones de marketing críticas, rastreando tanto usuarios conocidos como anónimos, segmentando audiencias por métricas avanzadas y entregando contenido personalizado y relevante en múltiples canales. Esto permite que las marcas en BigCommerce ofrezcan experiencias de alto valor y logren mejores resultados con mayor eficiencia.
- Análiticas y datos avanzados: Connectif proporciona una completa suite de herramientas analíticas bajo su enfoque “Data First”, brindando a los marketers acceso a paneles avanzados e insights profundos sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento de las campañas. Con el análisis predictivo impulsado por IA, los marketers que utilizan tanto BigCommerce como Connectif pueden también identificar oportunidades de crecimiento y optimizar sus estrategias de marketing para lograr un éxito futuro.
- Maximización del ROI de las campañas: Con las capacidades avanzadas de análisis de datos y segmentación de Connectif, las tiendas online de BigCommerce pueden optimizar su gasto en publicidad pagada mediante campañas de adquisición y retargeting más efectivas. Al obtener una comprensión más profunda del comportamiento del cliente, las marcas pueden aplicar estrategias de segmentación precisas para mejorar el ROI en plataformas como Google Ads y Facebook, capturando leads de mayor calidad que impulsan un crecimiento de ingresos sostenido.
- Integración sin interrupciones: Este partnership permite una integración fluida de Connectif dentro del ecosistema de BigCommerce, asegurando una plataforma unificada para las operaciones de marketing y comercio electrónico que simplifica la experiencia del usuario y fortalece el rendimiento de las campañas.
“Estamos encantados de integrarnos con BigCommerce, una de las plataformas más innovadoras e influyentes en el mundo del eCommerce,” dijo Andrea di Palma, CEO de Connectif. “Juntos, aspiramos a redefinir cómo las marcas de eCommerce se conectan con sus clientes, haciendo que las herramientas de marketing impulsadas por datos sean fácilmente accesibles para los clientes de BigCommerce en todos los mercados. Nuestra alianza se basa en un compromiso compartido para apoyar a las marcas de eCommerce con una base flexible y escalable que impulse el crecimiento comercial y la lealtad del cliente.”
La plataforma de Connectif ofrece a los marketers de BigCommerce datos de clientes en tiempo real, capacidades avanzadas de segmentación de audiencia y marketing automation personalizado, ayudándoles a atraer tráfico, incluidos usuarios anónimos en todos los canales. Al capturar y analizar estos datos, Connectif permite a las marcas identificar nuevas oportunidades de ingresos, aumentar el valor promedio de los pedidos y fomentar la lealtad a largo plazo.
“Al agregar Connectif a nuestro creciente ecosistema de socios de primera categoría, estamos empoderando a los usuarios de BigCommerce para crear customer journeys más personalizados y relevantes,” comentó Gonzalo de Caralt, Channel & Partnerships Lead de BigCommerce. “Esta unión se alinea con nuestra misión de ofrecer una plataforma flexible y centrada en el cliente que permita a las marcas crecer sin estar limitadas por las restricciones de los sistemas tradicionales de eCommerce.”
Sobre Connectif
Connectif es una plataforma de marketing automation con un enfoque en datos que permite a los marketers de más de 2000 eCommerce y de 200 agencias de marketing digital aprovechar todo el conocimiento sobre sus clientes para lanzar estrategias personalizadas impulsadas por IA. Diseñada para ofrecer una plataforma de datos de clientes completa para eCommerce (eCDP), Connectif equipa a los marketers con las herramientas necesarias para impulsar el compromiso omnicanal, maximizar las conversiones y mejorar la lealtad del cliente.
Sobre BigCommerce
BigCommerce es una plataforma líder de comercio electrónico SaaS de código alojado que empodera a marcas y empresas de todos los tamaños para crear experiencias digitales atractivas y diferenciadas. Con su arquitectura de API abierta y enfoque modular y componible, BigCommerce permite a los comerciantes personalizar sus pilas tecnológicas, expandir su alcance e innovar más rápido. Confiada por miles de marcas B2C y B2B en todo el mundo, BigCommerce proporciona una plataforma flexible y escalable diseñada para crecer junto con los negocios a medida que evolucionan.
