La agencia Redegal, partner certificado de Connectif

¡Redegal se suma a nuestra Comunidad de Partners Certificados! El Connectif Partner Program destaca a las agencias digitales que han implementado eficazmente estrategias de marketing automation con Connectif, diferenciándose del resto en sus resultados.

¿Quién es Redegal y qué le hace diferente de otras agencias?

Redegal es una compañía full digital que presta servicio a nivel global con una cartera de más de 200 clientes y una experiencia de más de 18 años en el mercado. Cuenta con un equipo multidisciplinar de más de 160 profesionales en sus oficinas de España, México y UK.

Redegal cuenta con una fuerte especialización en la generación de negocio digital, materializando desde proyectos en su fase inicial a complejas estrategias y desarrollos en clave multisectorial.

¿Qué servicios ofrecéis a vuestros clientes?

• Servicios de consultoría:
• • Análisis de PIM
  • Estrategia migración plataformaServicios de consultoría:
  • Visión y propuesta digital
  • Estrategia digital
  • Preparación volúmenes masivos
  • Idoneidad ejecución proyecto
  • Capacidades digitales y valoración
  • Definición de flujos de trabajo
  • Análisis operacional
  •  Apps
  • Benchmark plataformas
  • Estrategia internacional

• Servicios de desarrollo y diseño web
  • Asesoramiento tecnológico
  • Diseño UX y UI
  • Mejora rendimiento
  • Integraciones y servicios cloud
  • CRO
  • Desarrollo web y maquetación: Magento , WordPress, Woocomerce, Prestashop, Shopify, BigCommerce así como desarrollos a medida
  • Plataformas de Ecommerce
  • Mantenimiento y evolutivos
  • Apps iOS, Android, nativas o híbridas
  • Auditoría de rendimiento
  • Identidad de marca
  • Prueba de concepto
  • Internacionalización

• Servicios de Marketing Digital
  • Optimización funnel
  • Estrategia de contenidos
  • Social Media
  • SEM
  • Marketing Automation
  • CRM
  • Inbound marketing
  • Marketplaces
  • Auditoría SEO
  • Analítica avanzada
  • Auditoría GA
  • Estrategia y ejecución SEO y ASO
  • Email marketing
  • Optimización campañas
  • Publicidad online
  • Marketing de Influencers
  • Ecommerce 360º

¿A qué tipología de clientes os dirigís?

En la cartera de clientes nacionales e internacionales del segmento B2B y B2C, se encuentran desde pymes hasta grandes empresas que cotizan en las principales bolsas del mundo.

¿Cuál es la evolución de resultados que habéis notado en vuestros clientes desde que usáis Connectif?

Javier Castiñeiras, Chief Digital Officer en Redegal, dice lo siguiente:

«La utilización de Connectif en nuestros servicios ha supuesto una diferenciación y valor añadido en nuestros clientes que utilizaban herramientas de email marketing o herramientas de marketing automation independientes para realizar sus diferentes acciones.

Al ser una plataforma all in one, nos ha permitido llevar a nuestros clientes a unos niveles muy superiores en el alcance de resultados tanto a nivel de experiencia de usuario como a nivel conversión gracias a su influencia directa en los distintos puntos del Customer Journey.

Gracias a la puesta en marcha de Connectif, hemos visto en nuestros clientes la mejora de diferentes KPIs tales como: mayor recuperación de carritos abandonados, recuperación de compradores dormidos, aumento del % de conversión lead a cliente así como su posterior paso a comprador, aumento de captación de leads, mejora de OR, CTR en el canal emailing así como un aumento de CTR y % de conversión en elementos webs y push notifications, todo ello gracias a su IA, su poder de personalización 1 to 1 y de forma totalmente automatizada.

Otra evolución positiva que hemos notado con Connectif es la mejora de resultados a las campañas de Paid Media gracias a poder conocer cada usuario que nos visita y registrar su huella digital, para impactarle por diferentes acciones on site, que nos ayuda para la consecución de micro conversiones y conversiones. Actualmente consideramos que una estrategia de Paid Media debe ir en línea con una estrategia de Marketing Automation de cara a obtener resultados satisfactorios.

Por último pero no menos importante, Connectif nos has permitido segmentar de forma totalmente dinámica a nuestros usuarios en función de la etapa del Customer Journey que se encuentren, realizando estrategias multicanales y personalizadas que nos han aportado resultados positivos en el CLV, fidelización así como una mayor recurrencia en en compras.

Todos estos puntos nos han permitido reducir costes de adquisición de forma considerable así como incrementar las tasas de conversión de los diferentes objetivos.

En relación al equipo de Connectif, cabe destacar la profesionalidad por parte de todos sus integrantes así como la capacidad de respuesta de forma ágil, rápida, personalizada»

¿Qué es lo que más valoráis de Connectif?

Basándonos en nuestra experiencia, en Redegal sabemos que integrar Connectif en un cliente puede llevarlo a otro nivel gracias a su influencia directa en el Customer Journey.

En el escenario digital actual, garantizar un buen servicio al cliente y un impacto positivo es una de las principales preocupaciones de las marcas, por eso cada vez son más los clientes que confían en esta herramienta como parte clave de su estrategia.

Y es que, gracias a sus características, Connectif nos permite presumir de múltiples ventajas competitivas desde el punto de vista del ecommerce growth:

• Ofrece una visión omnicanal. Gestionar múltiples canales de recogida de datos desde una misma herramienta permite tomar decisiones de forma más rápida y eficiente.

• Permite la creación de workflows. Los flujos de trabajo permiten estructurar escenarios hipotéticos basados en dinámicas de acción y reacción en las que pueden intervenir diferentes canales (email, SMS, push, elementos on site, landing pages, formularios…).

• Si bien las posibilidades de combinación son infinitas, siempre estarán orientados a distintos  objetivos:  captación,  conversión,  retención,  fidelización  o  reactivación. Este proceso mediante el cual nos anticipamos a las acciones de los usuarios transforma a las webs de nuestros clientes en acciones reactivas, proactivas y dinámicas.

• Tiene además una interfaz totalmente intuitiva y dinámica así como una no dependencia de equipos de IT, punto esencial de cara a tener una metodología ágil e instantánea.

• Posibilita una segmentación avanzada y la definición del buyer persona. La Inteligencia Artificial de Connectif no solo nos permite tener una visión global desde este software de los clientes y usuarios sino que nos ayuda a construir el buyer persona de forma dinámica en tiempo real analizando los comportamientos y actividades. Y es que, la segmentación es un aspecto clave para obtener el máximo rendimiento de todas las acciones de marketing vinculadas a un ecommerce.

• Garantiza una personalización basada en el comportamiento. ¿Imaginas la posibilidad de construir un ecommerce personalizado para cada usuario? Gracias a las herramientas de contenido dinámico de Connectif impactar a cada usuario con un contenido y un mensaje distinto es una realidad.

• Por último queremos transmitir la excelente labor realizada por su servicio de atención al cliente y comercial, siendo este un valor añadido gracias a su rápida respuesta y estar siempre al lado de Redegal para cualquier situación que se les presente.