Segmentación
avanzada
Segmenta tu audiencia de forma inteligente
Aprovecha al máximo los datos first-party para comprender y organizar tu base de clientes en cuestión de segundos. Hazlo en función de características y métricas relevantes, de modo que puedas centrar tus esfuerzos en dirigirte al público adecuado con el mensaje más apropiado.
Del marketing masivo al microtargeting
La misma talla (o mensaje) no sirve para todos. Segmenta a tus clientes de forma rápida y sencilla en función de su comportamiento, características o métricas como CLV, RFM, intención de compra y afinidad de canal para saber a quién dirigirte y con qué mensaje hacerlo.
Segmenta tu audiencia
Desglosa tu público en grupos más pequeños y específicos basados en características o comportamientos comunes, realizando así acciones de marketing más específicas.
Personaliza la experiencia
Ofrece contenidos a medida, recomendaciones de productos y mensajes personalizados para crear una experiencia única y atractiva para cada público.
Amplía a todos los canales
Integra y lanza mensajes multicanal para apoyar campañas clave y ofrecer una experiencia coherente, compuesta y cohesionada.
Llega a tu público en el momento y sitio justo
Con tantos canales entre los que elegir, ¿cómo saber cuál es el mejor para llegar a tu público? Segmentando tu base de clientes según su canal preferido (correo electrónico, SMS, push…), puedes asegurarte de que siempre llegas a ellos en el lugar adecuado, en el momento oportuno y con el mensaje apropiado.
Entérate de con quién hablas, aunque sean anónimos
Podrás identificar a tus clientes más valiosos y prestarles una mayor atención basándote en información de valor inteligente basada en métricas de tus canales digitales.
Pero, ¿por qué detenerse ahí?
- Consolida las relaciones con tus clientes fieles para poder ofrecerles recompensas y ofertas exclusivas con las que demuestres tu aprecio y saber cuánto gastarán a cambio.
- Detecta compradores potenciales basándote en su comportamiento en tus canales y predice las probabilidades de que compren para poder darles ese empujón extra que les lleve a realizar su primera compra.
- Localiza a los clientes inactivos que no han mostrado ninguna intención de compra en un periodo de tiempo determinado y dirígete a ellos con campañas de captación que sabes que les encantarán.
Dales lo que sabes que realmente quieren
Profundiza en los datos first-party para obtener información exhaustiva sobre cada compra realizada. No solo verás si un cliente ha comprado, qué ha comprado y cuándo lo ha hecho, sino también qué canal le ha llevado hasta allí, cuánto ha gastado y mucho más.
Ve aún más lejos y cruza estos datos de ventas con métricas como el rango de edad de los clientes, el color del pelo, la mascota o la ubicación, para equiparte con estrategias muy eficaces que tienten a tu público a volver y comprar de nuevo.
Incluso si un cliente no ha comprado, aún tienes el poder y los conocimientos para animarle a hacer su primera compra.
Comprueba el éxito de tu segmentación
Analiza el rendimiento de cualquier segmento en tiempo real. Compara unos segmentos con otros, campañas y periodos de tiempo para identificar nuevas oportunidades de dirigirte a tus clientes.
- Identifica los segmentos de audiencia que generan más conversiones para centrar tus esfuerzos en ellos y así encontrar audiencias similares.
- Si no obtienes los resultados que esperas de un segmento, realiza un test ABX para lograr el éxito o inspírate en segmentos con buenos resultados.
- Localiza formas de optimizar el gasto en marketing identificando y dirigiéndote a los segmentos más rentables para maximizar el ROI.
Conocemos mejor a nuestros clientes. Por fin podemos segmentar distintos grupos de clientes teniendo en cuenta su comportamiento y no sólo sus datos demográficos. Además, podemos personalizar el sitio web, los pop ups y el contenido de las newsletters. El precio que pagas merece la pena.
Núria C.
E-Commerce Manager
Impulsa la conversión de tus campañas de pago
¿Buscas cuidar a los clientes que más valor aportan a tu negocio? ¿O quizás quieres cuidar más a los que estás a punto de perder? Exporta diferentes segmentos de audiencia y sincronízalos con Facebook, Instagram, Google Ads, TikTok y demás para maximizar el ROAS.
¿Preparado para sacar el máximo partido a la segmentación de audiencias en tu estrategia de marketing?
Client Success Stories
Descubre cómo esta empresa líder en el sector de la moda transformó la experiencia de sus clientes e impulsó las ventas a través de la segmentación y la personalización.
8%
incremento del Customer
Lifetime Value
60%
incremento en las tasas de apertura de sus campañas
33%
incremento de ventas online
Descubre cómo Kave Home maximizó el impacto de su estrategia de marketing al pasar del marketing transaccional al marketing relacional basado en los datos de sus clientes.
10%
incremento en recuperación de carritos abandonados
20%
reactivación de
usuarios dormidos
70%
tasa de apertura de campañas segmentadas
Descubre más ventajas
Visión
Omnicanal
Seguimiento en tiempo real de todos los usuarios conocidos y anónimos en todos los canales.
Personalización
de la experiencia
Sorprende a tus clientes con mensajes relevantes en su canal favorito.
Automatización
basada en IA
Crea workflows enteros en segundos o utiliza una de las 100 plantillas predefinidas.
Análisis inteligente
de datos
Analiza tu rendimiento, adapta tu estrategia y planifica el futuro con información clave.
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