En la campaña de Navidad los eCommerce se juegan gran parte de sus beneficios anuales. Por eso es importante dejar la estrategia de marketing bien definida, antes de que sea demasiado tarde. Desde Connectif, hemos preparado un pack de workflows especiales para Navidad para ayudarte a automatizar de forma inteligente las interacciones con tus clientes durante estas fechas. Toma nota y recuerda que, si eres cliente de Connectif, encontrarás estas plantillas de workflows dentro de tu cuenta, listas para usar.
Cada año, la Navidad concentra un porcentaje importante de las ventas anuales de los comercios. En algunos casos, incluso más del 20%. Por su parte, el número de estas ventas que se realizan online no deja de crecer.
Las previsiones de los expertos apuntan a que, una vez más, las ventas online esta Navidad superarán el billón de dólares en todo el mundo.Y es que los hábitos de compra online adquiridos durante la pandemia han venido para quedarse.
➡️ Por todo ello, en Connectif hemos preparado un pack de workflows especial para la campaña navideña, con cinco plantillas disponibles y accionables para todos nuestros clientes. El objetivo es ayudarles a implementar estrategias avanzadas de manera sencilla, para lograr (¡o superar!) sus objetivos de venta en una de las campañas anuales más importantes.
En este artículo resumimos los workflows que pueden encontrarse dentro del pack, indicando en la descripción de cada uno de ellos, las fechas de activación y finalización recomendadas.
Workflows y objetivo de cada uno de ellos
Estos son los workflows que encontrarás en el pack:
Aprovecha para recuperar a usuarios que visitaron tu tienda durante el Black Friday y se marcharon sin comprar. Dales un incentivo en forma de cupón descuento y consigue que, esta vez sí, se decidan a comprar sus regalos en tu eCommerce.
⏱️ Fechas de activación / finalización recomendadas:
- Inicio: inmediata
- Final: Indefinido (puedes dejar este workflow activado siempre que quieras).
Cerca del 30% de los clientes considera que la falta de stock afecta negativamente a su experiencia de compra. Ayuda a evitar esta barrera de compra preguntando a los clientes si quieren recibir un aviso en el momento que vuelva a haber stock del producto que desean comprar. De esta forma, además, recogerás el email de todos esos contactos.
⏱️ Fechas de activación / finalización recomendadas:
- Inicio: inmediata
- Final: 6 de enero a las 00:00h
Dale continuidad al workflow anterior y reduce la pérdida de ventas por falta temporal del stock de productos concretos. Avisa automáticamente a los clientes de que vuelve a haber existencias del artículo deseado y genera una experiencia de compra satisfactoria.
⏱️ Fechas de activación / finalización recomendadas:
- Inicio: inmediata
- Final: 6 de enero a las 00:00h
Muchos clientes no conocen el importe que les queda para alcanzar la posibilidad de envío gratuito al comprar. Ayúdales en esta tarea y reduce el abandono de carritos. Muéstrales, de forma automatizada, una floating bar que indique el importe restante para llegar al envío gratis.
⏱️ Fechas de activación / finalización recomendadas:
- Inicio: inmediata
- Final: 6 de enero a las 00:00h.
La tasa de apertura media del email está entorno al 22%, y la de las notificaciones web push en torno al 50%. Sácales partido a estos dos canales lanzando tus campañas masivas para impactar al mayor número de clientes de tus listas, e incrementa el tráfico en la web.
Envíales a tus contactos una secuencia de dos emails, el primero una semana antes de Papá Noel/Reyes, y el segundo tres días antes de esas fechas clave, para recordarles que pueden comprar sus regalos en tu tienda y para generar urgencia de compra. En estas fechas en las que cualquier producto es susceptible de agotarse, los mensajes para acelerar la decisión de compra pueden ser muy efectivos.
⏱️ Fechas de activación / finalización recomendadas:
- Inicio: el 17 de diciembre a las 10:00.
- Final: No es necesario.
¿Te han parecido interesantes estos workflows? ¿Quieres la información completa sobre cómo diseñarlos y activarlos para impulsar tus ventas, pero aún no eres cliente?
