Visión
omnicanal
Obtén una potente perspectiva multicanal
Aprovecha los datos first-party centralizados de todos los canales y analiza sin esfuerzo el comportamiento de los clientes. Responde con estrategias de comunicación omnicanal sin fisuras para interactuar con tus clientes en todas partes.
Sácale todo el partido a tus
datos first-party
Obtén visibilidad completa de tus clientes en todos los canales mediante una sola plataforma. Podrás ver todas las interacciones que un cliente ha realizado en el pasado y en tiempo real con el contenido de tu sitio web, redes sociales, correos electrónicos, notificaciones push, SMS y WhatsApp, desde el momento en que entró en contacto con tu eCommerce como usuario anónimo hasta su compra más reciente como cliente fidelizado.
Actividad en tiempo real
Aprovecha las ventajas de un potente sistema de retransmisión de actividades en directo que muestra todas las interacciones de tus clientes en todos los canales en el mismo momento en que se producen.
Identifica oportunidades
Vigila a cada cliente en tiempo real y pronostica sus acciones futuras gracias a la IA combinada con su historial interminable de interacciones y compras anteriores.
Responde al instante
Una vez que hayas detectado una oportunidad, lánzate a su rescate con la mejor estrategia: pop-ups, cross-selling, up-selling recuperación de carritos abandonados, cupones de descuento, formularios de comentarios, recomendaciones personalizadas, y mucho más.
Localiza a tus compradores misteriosos
Más del 70% del tráfico de tu eCommerce es anónimo. Aprovecha esta gran oportunidad y haz un seguimiento de su comportamiento e interacciones en tu sitio web.
Comprende su comportamiento
Observa en tiempo real a tu audiencia anónima, desde el comportamiento de navegación y las preferencias de productos hasta los carritos abandonados. Utiliza luego estos datos para ofrecerles algo útil que capte su atención.
Conviértelos en clientes
Ya sea como incentivo para que se suscriban a tu newsletter o como notificación de que han abandonado el carrito de la compra, dales una razón para que se den a conocer y con ello, fundamentos para que se conviertan en clientes fieles.
Mantente al tanto de todos tus canales
Con información ilimitada sobre el comportamiento omnicanal de tus clientes al alcance de tu mano, puedes analizar y comparar el rendimiento y los resultados de tus diferentes canales en un instante. ¿Qué clientes leen tus emails? ¿Quién es más propenso a reaccionar a una notificación push? ¿Qué público apreciaría un SMS sobre sus productos de nuevo en stock? Ten claro cuándo, dónde y qué comunicar a cada cliente a través de cada canal, y deja que nosotros nos ocupemos del cómo.
Transforma tu email marketing con mensajes hiperpersonalizados y atractivos para impulsar el compromiso, la fidelidad y las ventas.
Push
Lleva tu eCommerce al siguiente nivel con notificaciones push altamente efectivas para complementar tu estrategia de marketing omnicanal.
SMS
Aumenta el engagement y las ventas con mensajes SMS personalizados -el tipo de mensaje que más se abre- en la palma de su mano.
Web
Sorprende a tus clientes con una experiencia de compra online única y memorable para que nunca quieran volver a comprar en otro sitio.
Mantén la conversación con tus clientes en su plataforma de mensajería preferida.
Ads
Maximiza el ROI de las campañas de pago y haz crecer tu audiencia con el poder de encontrar clientes similares en todas las plataformas.
Explora tus datos como nunca antes
Además de poder ver y comparar el rendimiento global de tus canales para responder a preguntas clave sobre tu negocio, también dispones de todas las herramientas que puedas necesitar para convertirte en tu propio analista de negocios y exprimir al máximo los beneficios de tus datos.
- Profundiza con un explorador de datos flexible y multidimensional
- Compara, aprende y cruza datos sin límites
- Obtén información en tiempo real que no podrías encontrar en ningún otro sitio.
Empieza en cuestión de minutos
Sea cual sea tu plataforma de eCommerce, integrar todos los datos de tus clientes, canales, ventas e información del catálogo es, literalmente, cuestión de minutos, ¡para que puedas empezar a lanzar tu primer workflow y ver los resultados de inmediato!
¿Preparado para crear conexiones significativas que conviertan a visitantes anónimos en clientes fieles?
Client Success Stories
Descubre cómo esta empresa líder en el sector de la moda transformó la experiencia de sus clientes e impulsó las ventas a través de la segmentación y la personalización.
8%
incremento del Customer
Lifetime Value
60%
incremento en las tasas de apertura de sus campañas
33%
incremento de ventas online
Descubre cómo Kave Home maximizó el impacto de su estrategia de marketing al pasar del marketing transaccional al marketing relacional basado en los datos de sus clientes.
10%
incremento en recuperación de carritos abandonados
20%
reactivación de
usuarios dormidos
70%
tasa de apertura de campañas segmentadas
Descubre más ventajas
Segmentación
avanzada
Crea segmentos de audiencia dinámicos basados en la información de los clientes.
Personalización
de la experiencia
Sorprende a tus clientes con mensajes relevantes en su canal favorito.
Automatización
basada en IA
Crea workflows enteros en segundos o utiliza una de las 100 plantillas predefinidas.
Análisis inteligente
de datos
Analiza tu rendimiento, adapta tu estrategia y planifica el futuro con información clave.
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