El análisis RFM es un modelo de segmentación muy poderoso. Sirve para identificar clientes de alto valor estratégico a partir del análisis de tres parámetros:
1️⃣ Frecuencia de compra: Cuántas veces ha comprado el cliente en un determinado periodo.
2️⃣ Recencia de compra: Cuándo fue la última vez que compró.
3️⃣ Valor Monetario de la compra: Cuánto ha gastado el cliente en sus compras durante el periodo..
Gracias al análisis RFM se puede obtener un ránking de clientes preciso y capaz de mejorar notablemente la eficiencia y rentabilidad de las acciones de marketing en un eCommerce.
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