Tu programa de fidelización será tan potente como lo sea la comunicación que hay detrás
Una colaboración entre Connectif y Growave Ya has creado tu programa de fidelización. Has configurado el sistema de puntos, diseñado los niveles, preparado las recompensas. Lo has hecho todo bien. Y, sin embargo, unos meses después, observas que la mayoría de tus clientes se siguen comportando exactamente igual que antes. No aprovechan sus puntos, no […]
Estrategias para el Black Friday 2026: la guía completa de marketing automation
Octubre es el mes en que todo el mundo dice que ya hay que ponerse con el Black Friday. Noviembre es el mes en que se descubre que la lista de contactos no estaba limpia, que el dominio de email no está autenticado, que nadie había definido los segmentos y que el workflow de acceso […]
Recomendador de productos: qué es y cómo usarlo en Black Friday
Un recomendador de productos bien configurado es uno de esos elementos que trabajan solos y en silencio mientras el equipo está haciendo otras cosas. No necesita que nadie decida qué mostrar a cada visitante: lo calcula en tiempo real a partir de lo que ese contacto ha hecho en la tienda. Y en momentos de […]
Notificaciones push para ecommerce: cómo llegar al anónimo antes del email
Cuando piensas en «recuperar» a un visitante de tu tienda, seguramente piensas en email. Pero hay un problema: para mandar un email necesitas el email, y el 80% de tu tráfico es anónimo. Ahí es donde entra un canal que muchas tiendas no aprovechan, y que funciona antes del correo: las notificaciones push. Este artículo […]
ESP, CRM o CDP: qué necesita realmente tu tienda online
Si estás evaluando cómo profesionalizar el marketing de tu ecommerce, seguro que te has topado con estas siglas: CDP, CRM y plataforma de email (ESP). Elegir la herramienta equivocada no es solo un gasto mal hecho. Son meses implementando algo que, al final, no resuelve tu problema real. Aquí tienes la definición de cada una, […]
Personalización web para el visitante anónimo: cómo convertir sin pedirle el email
Existe una creencia muy extendida en ecommerce: que hasta que un visitante no te deja su email, no puedes hacer nada por él. Es falsa, y probablemente te esté costando ventas. El 80% del tráfico de una tienda es anónimo, y la mayoría de tiendas trata a ese 80% exactamente igual: la misma home, los […]
Segmentación RFM para ecommerce: cómo hablarle distinto a cada cliente
Segmentar tu base de datos por «compradores» versus «no compradores» se queda muy corto. Es como tratar igual a un cliente que te compra cada mes que a otro que compró una sola vez hace dos años. Mandas el mismo email a los dos, pero ninguno recibe el mensaje que de verdad le movería a […]
Automatización de email marketing: workflows imprescindibles para ecommerce
Ya sabes qué es el email marketing. Ya sabes que funciona. Lo que necesitas ahora no es otra explicación de por qué el email sigue siendo el canal más rentable del ecommerce, sino algo mucho más práctico: qué workflows montar primero, en qué orden, y con qué ejemplos reales para no partir de una hoja […]
Cómo recuperar el carrito abandonado de visitantes anónimos
En torno al 70% de los carritos en una tienda online se abandonan (según Baymard Institute, media de decenas de estudios). No es un fallo de tu web ni de tus precios: es la naturaleza del ecommerce. El cliente se distrae, compara, duda sobre el coste del envío, o cierra la pestaña con la intención […]
Cómo convertir el tráfico anónimo de tu ecommerce en clientes fieles
El 80% del tráfico de una tienda online es anónimo. Ocho de cada diez personas que entran, miran productos y comparan lo hacen sin dejarte su nombre ni su email. Inviertes en SEO, en redes y en campañas para atraer personas a tu sitio web… y la inmensa mayoría se va sin que sepas siquiera […]
