Etailers se convierte en Data First Certified Partner de Connectif

enero 19, 2026

Nos complace anunciar que Etailers ha obtenido recientemente la Certificación Data First de Connectif.

Etailers Ecommerce es una consultora especializada en eCommerce que diseña, desarrolla y gestiona tiendas online a medida. Su valor diferencial está en unir estrategia, marketing, tecnología y operaciones, alineando el canal digital con el negocio offline para crear experiencias de compra rentables, escalables y orientadas a resultados.

El Data First Partner Program de Connectif está formado por una comunidad exclusiva de agencias de marketing digital cuidadosamente seleccionadas del Connectif Partner Program que demuestran un alto nivel de experiencia a la hora de utilizar Connectif para crear estrategias de marketing basadas en datos para sus clientes.

Para celebrar este gran logro, entrevistamos a Kim Ruiz, Director de Servicios de Negocio Digital en la agencia, para descubrir más sobre su trayecto exitoso hacia la certificación Data First.

¿Nos podrías hablar sobre tu trayectoria para convertirte en un Data First Certified Partner y cómo ha afectado a los servicios de marketing que ofreces?

En Etailers llevamos más de 5 años trabajando con Connectif. A lo largo de este tiempo hemos ido adaptando, cada vez más, el uso de los datos de primer nivel que nos proporciona Connectif para mejorar los resultados de los negocios digitales de nuestros clientes.

La certificación Data First ha sido un proceso largo e intenso, y, a la vez, muy enriquecedor. Hemos dedicado tiempo y esfuerzo a seleccionar las mejores estrategias y a elaborar todo el material audiovisual, pero lo más importante de la certificación para Etailers Ecommerce es que es la validación de una metodología de trabajo para obtener resultados, basada en datos: antes de lanzar automatizaciones, nos aseguramos de que el dato de primer nivel esté bien capturado, conectado y listo para activarse.

En la práctica, esto ha cambiado nuestros servicios de marketing porque ahora arrancamos con una base más sólida (revisión de tracking, eventos, atributos y KPIs) y luego sí, activamos.

¿Cómo te ha permitido la implementación de un enfoque Data First entender y conectar mejor con las audiencias clave de tus clientes?

Con el enfoque Data First, en Etailers Ecommerce hemos podido conocer mejor a las audiencias porque dejamos de basarnos solo en suposiciones o datos aislados y empezamos a unir comportamiento real (navegación, intención, compras, recurrencia) con la información que ya tenía el negocio (CRM, ERP).

Eso nos permite identificar micro-segmentos de mucho valor, entender en qué fase está cada persona y adaptar mensajes y timings con más precisión.

Además, al trabajar con datos propios (first-party), la segmentación es más estable y accionable: podemos personalizar sin depender tanto de terceros y conectar mejor con lo que el usuario realmente necesita en cada momento.

¿El enfoque Data First te ha brindado ideas u oportunidades únicas que antes no estaban disponibles o se utilizaban de manera insuficiente?

Sí, totalmente. Con Data First podemos cruzar comportamiento real + datos de cliente y ver patrones con mucha más claridad. Por ejemplo, detectamos mejor señales de intención (usuarios que repiten visitas, miran categorías concretas, abandonan en un punto del funnel) y podemos actuar con automatizaciones y mensajes mucho más afinados.

También nos abre la puerta a segmentaciones avanzadas y personalización más útil, incluso en escenarios B2B combinando CRM y navegación para adaptar contenidos y recomendaciones.

Y, en general, nos permite comparar y validar hipótesis rápido (qué segmento responde, qué canal funciona, dónde se pierde la conversión) y optimizar con datos, no con intuición.

Un ejemplo muy potente es la posibilidad de hacer un análisis post-clic de las campañas de publicidad digital, mediante el tracking digital y la capacidad de Connectif de identificar de dónde viene el usuario (campaña/fuente). Esto nos permite obtener el “verdadero” ROAS de las campañas más allá del clic y de la información sesgada que ofrecen las propias plataformas de publicidad digital como Google y Meta, y, con esta información, optimizar la inversión moviendo presupuesto a lo que realmente convierte y aporta margen.

Como expertos certificados en Data First Marketing ¿qué consejos darías a los eCommerce o a los marketers que buscan potenciar sus estrategias con datos?

Como Data First Certified Partner, nuestros consejos (muy prácticos) para cualquier eCommerce o marketer serían:

Empieza por el dato, no por el workflow: revisa tracking, eventos, consentimientos y que puedas medir bien antes de automatizar. Connectif está pensado justo para seguir acciones (usuarios conocidos y anónimos) y dar una visión completa en tiempo real.
Define KPIs de negocio (margen, repetición, conversión, LTV), y usa el dato para entender el “por qué”, no solo el “qué”.
Segmenta omnicanal (datos del cliente comportamiento + valor + intención), no en listas estáticas: ahí es donde el first-party data marca la diferencia.
Determina el modelo de atribución, conecta fuente/campaña con lo que pasa en la web y con la compra para optimizar inversión con datos, no con intuición.
Define tu propio método de análisis, prueba, mide, analiza y valida, modifica o elimina, y define tu propia metodología de análisis inteligente (comparar y comprender para poder predecir)

¿Cómo crees que esta certificación afectará tu capacidad para atraer nuevos clientes y expandir tus servicios en el futuro?

La certificación Data First nos ayuda, sobre todo, en dos sentidos: confianza y diferenciación. Para un cliente nuevo es una señal de que no solo “hacemos automatizaciones”, sino que sabemos construir estrategias basadas en datos con una metodología reconocida por Connectif.

La difusión de la obtención de la certificación y de los contenidos relacionados (contenido, casos, eventos, reconocimiento), nos aportará más visibilidad y oportunidades comerciales , dándonos la posibilidad de conversar con marcas que buscan partners especializados.

Y a nivel de servicios, nos permite ampliar lo que ofrecemos hacia proyectos más completos de Data First: auditoría y mejora de tracking, gobierno del dato, dashboards/insights y activaciones omnicanal.

De hecho, ya venimos reforzando esta línea de trabajo con nuestro servicio de Cuadros de Mando Omnicanal – EcommGuard desde hace tiempo, permitiendo a nuestros clientes disponer de información de la situación y evolución de su negocio, basándonos en datos de primer nivel.

Y por último, ¿cómo ves que evolucione el marketing en el sector del eCommerce y qué medidas estás tomando para asegurarte de estar a la vanguardia y seguir brindando los mejores servicios a tus clientes?

El marketing en eCommerce va a cambiar radicalmente con la llegada de la Inteligencia Artificial: cada vez tendremos más capacidad (y más obligación) de anticiparnos a la intención del usuario y personalizar con precisión. En ese sentido, Connectif ya viene automatizando análisis como el RFM, aplicando tecnologías de Machine Learning, y usándolo como base para segmentar y hacer predicciones de rendimiento.

A la vez, los usuarios serán más exigentes, así que la clave será ofrecer experiencias omnicanal e hiper personalizadas en tiempo real, y aquí el enfoque Data First (dato bien capturado y conectado) es lo que hace que la automatización funcione de verdad.

Y vemos una tercera tendencia clara: el eCommerce será cada vez más conversacional. Por eso, en Etailers estamos impulsando integraciones que conecten datos y conversación: Empathy (búsquedas), WhatsApp y Oct8ne, para activar lo que pasa en esos canales dentro de los journeys.

Por último, para acelerar casos de uso con IA y procesos externos, es clave poder conectarse con herramientas como Zapier, que amplían muchísimo el ecosistema de automatización alrededor de Connectif.

Descubre los contenidos que compartieron en su camino hacia la certificación:

Estrategias de conversión y fidelización mediante RFM con Connectif