Nos complace anunciar que Dateator ha obtenido la certificación oficial como Certified Data First Expert de Connectif.
Dateator, agencia boutique creativa especializada en marketing automation utilizando Connectif, se ha consolidado como referente en el sector digital gracias a sus estrategias exitosas que impulsan las ventas de negocios online. De hecho, hasta el día de hoy, Dateator ha logrado impulsar el crecimiento de eCommerce líderes, como tQel, Farmacia Market, Pardalets o Bindi, brindándoles soluciones de marketing altamente personalizadas según sus necesidades.
El Data First Partner Program de Connectif está compuesto por una comunidad exclusiva de agencias de marketing digital cuidadosamente seleccionadas del Connectif Partner Program que demuestran un alto nivel de experiencia a la hora de utilizar Connectif para crear estrategias de marketing basadas en datos para sus clientes.
Para celebrar este gran logro, entrevistamos a Juan Ignacio Tortosa, CEO en Dateator, para descubrir más sobre su trayecto exitoso hacia la certificación Data First.
¿Nos podrías hablar sobre tu trayectoria para convertirte en un Data First Certified Partner y cómo ha afectado a los servicios de marketing que ofreces?
Empezamos nuestro espectacular viaje con Connectif prácticamente desde sus inicios viviendo en primera persona cómo se iba ampliando cada vez más el data accesible que nos permitía construir mucho más estrategias digitales, más resolutivas y eficientes… lo que se traducía en, por un lado, mayor satisfacción del usuario al recibir comunicaciones y acciones acordes con sus actos e intereses (perfil de usuario) y por otro lado, el cambio de enfoque de los ecommerce hacia las necesidades de sus usuarios y clientes basados en datos no en simples opiniones o conjeturas…
A partir de toda este data, lo que nos ha proporcionado Connectif es la capacidad de poder impactar al usuario en modo omnicanal retroalimentando los canales entre sí y generando ese contenido para cada uno de ellos sin salir de la plataforma, ¡esto es bestial!
¿Cómo te ha permitido la implementación de un enfoque Data First entender y conectar mejor con las audiencias clave de tus clientes?
La implementación de un enfoque «Data First» nos ha permitido segmentar las audiencias de manera más precisa, analizar sus comportamientos.
Podemos crear mensajes y campañas personalizados acordes con el perfil de los usuarios de cada segmento, de esta forma podemos generar hipótesis, desarrollar estrategias y analizar sus resultados.
Además, el análisis continuo de interacciones y actividades en tiempo real permite optimizar las estrategias rápidamente, maximizando el retorno de inversión (ROI) para nuestros clientes.
La capacidad de medir el impacto de nuestras estrategias a través de métricas clave como la tasa de conversión y el valor de vida del cliente (CLV) proporciona insights valiosos sobre la efectividad de nuestras acciones, permitiendo un enfoque más centrado en los resultados.
Lo que nos permite, por ejemplo, la segmentación nativa RFM que nos ofrece Connectif es visibilizar segmentos clave para el ecommerce e identificar sus comportamientos que, en ocasiones pueden no ir alineados con nuestra estrategia y que su conocimiento nos permite reaccionar, ajustar y conservarlos. ¿Te imaginas tener que hacerlo por medios propios, todo lo que implicaría? Pues con Connectif lo tienes listo para usar, solo necesitas establecer tus propios objetivos y traducirlos en flujos de trabajo.
¿El enfoque Data First te ha brindado ideas u oportunidades únicas que antes no estaban disponibles o se utilizaban de manera insuficiente?
Al disponer de un data más rico y detallado, podemos establecer estrategias que van más allá de una simple apertura en email o visita web. Somos capaces de cubrir una necesidad de forma más rápida y efectiva, justo en el momento en el que el usuario la manifiesta y esto genera un engagement con la marca muy grande.
Cuantos más ingredientes tengamos, es decir, cuanta más información dispongamos, más precisas serán las acciones y mejores serán sus resultados.
Como expertos certificados en Data First Marketing ¿qué consejos darías a los eCommerce o a los marketers que buscan potenciar sus estrategias con datos?
Les invitaría a utilizar una plataforma para centralizar sus datos de manera efectiva como es Connectif. Con sus conectores nativos y el uso de APIs y webhooks para sistemas adicionales, Connectif permite consolidar los datos en un único lugar con lo que tendrás una visión completa de sus clientes y la capacidad de lanzar estrategias digitales que mejoren la personalización y su efectividad.
Además, la omnicanalidad de la plataforma y su flexibilidad a la hora de crear contenidos te permitirá impactar a tus usuarios por múltiples canales de forma eficiente y efectiva.
¿Cómo crees que esta certificación afectará tu capacidad para atraer nuevos clientes y expandir tus servicios en el futuro?
Obtener una certificación en Data First Marketing aumenta significativamente la credibilidad y confianza entre los clientes potenciales al demostrar experiencia y habilidades en el manejo de datos y estrategias avanzadas dentro de Connectif. Como proveedor de servicios de marketing automation tienes una certificación desde Connectif que de alguna forma valida nuestra experiencia y uso del data dentro de las cuentas clientes.
Y por último, ¿cómo ves que evolucione el marketing en el sector del eCommerce y qué medidas estás tomando para asegurarte de estar a la vanguardia y seguir brindando los mejores servicios a tus clientes?
En el sector del eCommerce, el marketing está evolucionando rápidamente debido a varias tendencias clave. Los consumidores esperan experiencias cada vez más personalizadas, y la utilización de datos y tecnologías como la inteligencia artificial y el machine learning permite ofrecer recomendaciones y contenido adaptado a cada usuario, mejorando así la satisfacción y fidelización del cliente. La automatización está transformando cómo se gestionan las campañas de marketing, permitiendo una mayor eficiencia y efectividad; las herramientas de automatización permiten segmentar audiencias, gestionar campañas de email marketing y realizar seguimiento de leads de manera más efectiva. Además, los consumidores interactúan con las marcas a través de múltiples canales, tanto online como offline, por lo que ofrecer una experiencia coherente en todos estos canales es crucial para mantener la satisfacción del cliente y asegurar su lealtad.
Descubre los contenidos que compartieron en su camino hacia la certificación:
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RFM: Estrategia rompedora de retención de usuarios de alto valor
Cómo construir una mejor relación con tus clientes y crecer en ventas
Webinar: Análisis RFM: ¡El data que te ayudará a vender más que tu competencia!
