Nos complace anunciar que t2ó se ha convertido en Elite Certified Partner de Connectif.
t2ó es una consultora de crecimiento digital que une estrategia, tecnología y creatividad para convertir audiencias en resultados de negocio. Con un enfoque centrado en las personas, diseña ecosistemas de datos, canales y mensajes que conectan en el momento justo y maximizan el valor de cada cliente.
No se limita a hacer marketing digital: construye sistemas que convierten, fidelizan y escalan marcas.
El Connectif Partner Program es un programa integral con 5 diferentes niveles de requisitos y beneficios para agencias digitales que quieren brindar a sus clientes los mejores servicios. Los miembros de nuestro programa, reciben todo lo necesario para vender y utilizar Connectif al máximo, lo que incluye tanto capacitación en ventas como en la plataforma y la oportunidad de destacar frente a la competencia en el mercado.
Para celebrar este gran logro, entrevistamos a Kenia Pinela Pérez, CRM & Marketing Automation Team Leader de t2ó, para descubrir más sobre su trayecto exitoso hacia este prestigioso status.
Llevas 2 años como partner de Connectif, pero comencemos por el principio. ¿Nos podéis comentar cómo y por qué se inició vuestro viaje con nosotros?
Desde el departamento de marketing automation queríamos ampliar nuestro ecosistema de plataformas para ofrecer soluciones cada vez más a medida a nuestros clientes.
Buscábamos una herramienta que nos permitiera trabajar con mayor profundidad los flujos de ecommerce, el dato, personalizar el contenido y adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente. En ese análisis vimos una oportunidad clara en Connectif: una plataforma flexible, potente y con un enfoque muy alineado con la forma en la que entendemos el marketing automation y la experiencia de usuario. Ahí comenzó nuestro viaje.
Ahora, cuéntanos sobre tu ascenso por el programa de partners a Elite status. ¿Cuáles fueron las estrategias o momentos ‘eureka’ que cambiaron el juego?
El ascenso a Elite fue el resultado de tres palancas clave: la primera fue afianzar nuestro conocimiento en la herramienta. Certificamos a todo el equipo, lo que elevó nuestra capacidad de diseño e implementación de flujos.
La segunda fue desarrollar un flujo de implementación de Connectif, alineando equipos internos, que nos permitió ejecutar proyectos con mucha más velocidad y consistencia técnica.
Y la tercera fue adoptar una dinámica de experimentación continua: medir resultados, optimizar nodos y flujos para ajustar journeys según el comportamiento real del usuario.
Esa combinación de formación, metodología, profundidad técnica y foco en resultados fue lo que nos llevó al nivel Elite.
Hablando de éxito, a día de hoy, habéis aportado a más de 6 clientes a Connectif. ¿Podrías compartir algunos éxitos logrados para vuestros clientes con nuestra plataforma?
A día de hoy hemos incorporado media docena de clientes a Connectif con niveles de madurez muy distintos. En varios casos, los clientes partían de un enfoque muy básico, centrado únicamente en el envío de newsletters masivas y sin una estrategia real de marketing automation. Con la implantación de la plataforma han podido evolucionar hacia un modelo más segmentado con comunicaciones más personalizadas a nivel de usuario, basadas en comportamiento, contexto y ciclo de vida.
Además, hemos implementado Connectif en compañías que ni siquiera son eCommerce como tal, adaptando el modelo de negocio a la plataforma y demostrando el potencial de la herramienta en otros sectores.
Un punto clave en muchos proyectos ha sido también la estrategia omnicanal, combinando email con integraciones de WhatsApp, SMS y el uso de notificaciones push para impactar al usuario en el canal y el momento más adecuado.
A nivel de resultados, hemos logrado mejoras claras en captación de nuevos clientes mediante estrategias de desanonimización, así como incremento en la conversión favorecida por la personalización en el mensaje y los productos que mostramos a los usuarios. En resumen, los proyectos han evolucionado hacia modelos más sofisticados, medibles y centrados en el dato y la optimización continua.
En el otro lado, ¿qué aprendizajes habéis recogido en el camino?
El principal aprendizaje ha sido que la calidad del dato lo condiciona todo. Cuando el modelo de datos está bien definido desde el inicio, los flujos en Connectif alcanzan su máximo potencial. También hemos comprobado que la personalización real requiere iteración constante; no basta con lanzar un journey, hay que medir, ajustar y volver a optimizar.
Otro aprendizaje clave es que la coordinación entre equipos marca la diferencia en la velocidad de adopción y en la eficacia de las automatizaciones.
Y, por último, hemos visto que la formación continua del equipo es esencial: dominar nuevas funcionalidades y perfeccionar las buenas prácticas acelera tanto la entrega como el impacto en negocio.
Ahora, hablemos de los beneficios. ¿Cómo ha impactado el hecho de ser Certified Partner de Connectif en tu agencia?
Convertirnos en Certified Partner de Connectif nos abrió el acceso a formación avanzada y soporte especializado, lo que se ha traducido en una ejecución técnica más sólida y en una mayor rapidez para resolver casos de uso complejos. Además, ha reforzado nuestra posición ante los clientes. Todo ello ha impulsado también nuevas oportunidades comerciales y nos ha permitido consolidar una línea de servicio más madura y orientada a resultados.
¿Cuáles son las tendencias emergentes que están generando entusiasmo en tu equipo? Y ahora, la pregunta del millón: ¿Cómo ves que estas tendencias potencian los resultados que puedes lograr para los eCommerce con marketing automation?
Una de las tendencias que más entusiasmo genera en el equipo es la aplicación práctica de la IA en nuestro trabajo diario. La utilizamos para acelerar la generación de emails, mejorar la calidad del contenido y realizar análisis más profundos con menos esfuerzo. Además, aprovechamos la IA integrada en Connectif, que está disponible para los propios clientes y facilita tareas clave como la optimización, análisis y la personalización de mensajes.
Estas capacidades están potenciando claramente los resultados que podemos conseguir en eCommerce. Reducimos tiempos operativos, tomamos decisiones basadas en datos con mayor precisión y diseñamos journeys que se adaptan mejor al comportamiento real del usuario. En definitiva, la IA está elevando la eficiencia, la relevancia y el impacto de las estrategias de marketing automation.
En Connectif celebramos contar con aliados tan sólidos y estratégicos como t2ó. En este tiempo de colaboración, su equipo ha demostrado una capacidad excepcional para integrar tecnología, datos y visión de negocio, generando un impacto real en los resultados de sus clientes.
Su excelencia operativa, especialización en eCommerce y enfoque constante en el crecimiento los ha llevado a alcanzar el nivel de Partner Elite. Un reconocimiento más que merecido para todo el equipo de t2ó, y una muestra del enorme valor que siguen aportando a nuestro ecosistema.
¿Aún no conoces el Connectif Partner Program?
Si deseas crecer y demostrar al mundo que vas en serio con una plataforma líder en datos y experiencia del cliente a tu lado, ha llegado el momento de descubrir nuestro programa de partners.
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