{"id":82788,"date":"2024-02-22T09:44:43","date_gmt":"2024-02-22T08:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/connectif.ai\/?p=82788"},"modified":"2024-02-26T16:00:53","modified_gmt":"2024-02-26T15:00:53","slug":"connectif-e-qapla-ridefiniscono-lesperienza-di-consegna-nell-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connectif.ai\/it\/blog\/connectif-e-qapla-ridefiniscono-lesperienza-di-consegna-nell-ecommerce\/","title":{"rendered":"Connectif e Qapla&#8217; ridefiniscono l\u2019esperienza di consegna nell\u2019eCommerce grazie all\u2019IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Connectif, la piattaforma leader in marketing automation alimentata dall&#8217;IA con un approccio Data First, \u00e8 lieta di annunciare la sua integrazione strategica con Qapla&#8217;, l\u2019eccellente servizio che ottimizza e semplifica la gestione delle consegne degli ordini per gli eCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Qapla&#8217;, il punto d&#8217;incontro tra eCommerce e corrieri, in grado di centralizzare tutta la logistica legata alle spedizioni, si \u00e8 associato a Connectif, l&#8217;unica Customer Data e Experience Platform per l&#8217;eCommerce per comunicare in modo iper-personalizzato e in tempo reale. Questa collaborazione consentir\u00e0 agli eCommerce di fare la differenza e fornire valore ai clienti in uno dei momenti cruciali del customer journey: la spedizione degli ordini e la loro consegna.<\/p>\n\n\n\n<p>Con questa integrazione, i clienti di Connectif e Qapla\u2019 potranno personalizzare e adattare gli aggiornamenti sulla spedizione degli acquisti con i loro clienti durante tutto il processo di consegna: dall&#8217;invio di email informative alla notifica degli stati degli ordini tramite SMS, push e WhatsApp, Connectif e Qapla&#8217; lavoreranno insieme per assicurare che ogni punto di contatto sia rilevante, tempestivo e memorabile.<\/p>\n\n\n\n<p>Una delle caratteristiche salienti di questa integrazione \u00e8 la capacit\u00e0 di personalizzare le interazioni in tempo reale. D\u2019ora in poi, gli eCommerce che inviano comunicazioni con link di tracking degli ordini, potranno personalizzare la landing page di tracciamento aggiungendo qualsiasi tipo di contenuto inline, come ad esempio offerte personalizzate per l&#8217;utente, sconti speciali o raccomandazioni di prodotti complementari: questa nuova funzionalit\u00e0 non solo mira a migliorare l&#8217;esperienza del cliente, ma offre anche agli eCommerce un&#8217;opportunit\u00e0 aggiuntiva per incentivare il ripetersi degli acquisti e aumentare la fedelt\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, le aziende potranno aggiungere un ulteriore livello di personalizzazione alle email transazionali inviate ai clienti sullo stato dei loro ordini, mostrando contenuti basati sulle preferenze e sui comportamenti d\u2019acquisto precedenti dei clienti. Questa capacit\u00e0 di offrire raccomandazioni personalizzate in ogni fase del processo di consegna rafforza la relazione tra il cliente e il brand, mentre incrementa le possibilit\u00e0 di vendite aggiuntive e allunga il valore della vita del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSiamo entusiasti di collaborare con Qapla&#8217; per portare la personalizzazione dell&#8217;esperienza post-vendita a un nuovo livello\u201d, commenta Andrea Di Palma, CEO di Connectif. E aggiunge: \u201cQuesta integrazione riflette il nostro impegno continuo nel voler fornire agli eCommerce gli strumenti necessari per offrire esperienze eccezionali ai propri clienti in ogni fase del customer journey, anche dopo aver completato un acquisto. Investendo in tecnologie all&#8217;avanguardia come Qapla&#8217;, stiamo garantendo che tutte le aziende possano offrire in modo coerente un servizio eccezionale che possa far la differenza per i propri clienti\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Roberto Fumarola, CEO di Qapla, aggiunge: \u201cSiamo davvero felici di questa nuova integrazione. Sappiamo che sempre pi\u00f9 consumatori cercano un&#8217;esperienza personalizzata. Con Connectif, ora possiamo personalizzare persino le notifiche dello stato di spedizione degli ordini dell&#8217;eCommerce, tenendo conto degli interessi individuali di ogni cliente. Questo garantisce un&#8217;esperienza di consegna, o come la chiamiamo noi una Delivery Experience, di prima classe\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chi \u00e8 Connectif<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>Connectif, la piattaforma di marketing automation con un approccio Data First, d\u00e0 potere ai professionisti del marketing nell\u2019eCommerce fornendo la possibilit\u00e0 di tracciare, analizzare e prevedere le intenzioni di tutti i loro utenti (sia conosciuti che anonimi) in tempo reale. Consente di automatizzare la comunicazione lungo il customer journey con messaggi iper-personalizzati su ogni canale, migliorando l\u2019esperienza del cliente e distinguendosi dalla concorrenza. Con oltre 5 anni di esperienza nel supporto di oltre 1.800 eCommerce in 15 mercati, clienti di spicco come Samsung, Acer, PC Componentes e FarmaciasDirect hanno ottenuto risultati significativi, come l\u2019aumento del 15% del Customer Lifetime Value, il recupero del 25% dei carrelli abbandonati, l\u2019incremento del valore del carrello medio del 28% e la riattivazione del 30% degli utenti inattivi. Scopri di pi\u00f9 su <a href=\"http:\/\/www.connectif.ai\">www.connectif.ai<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chi \u00e8 Qapla\u2019:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Qapla\u2019 \u00e8 il software che semplifica la gestione delle spedizioni dell&#8217;eCommerce e trasforma le comunicazioni sullo stato di consegna degli ordini in uno strumento di marketing potente. La piattaforma all-in-one gestisce, monitora e controlla tutte le fasi delle spedizioni: dalla creazione dell&#8217;etichetta in 3 semplici clic, al monitoraggio, fino alla personalizzazione delle email, delle pagine di tracciamento e delle notifiche tramite un semplice editor Drag &amp; Drop e\/o Html. All&#8217;interno di queste comunicazioni, \u00e8 possibile inserire banner, richieste di recensioni, prodotti correlati e coupon e sfruttare il momento in cui l&#8217;attenzione del cliente \u00e8 massima. Il tasso di apertura di queste comunicazioni raggiunge il 70%. Qapla\u2019 si integra con oltre 180 corrieri nazionali e internazionali e con i principali CMS e Marketplace per creare un unico pannello di controllo completo. Scopri di pi\u00f9 su <a href=\"https:\/\/www.qapla.es\/\">https:\/\/www.qapla.es\/<\/a>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Connectif, la piattaforma leader in marketing automation alimentata dall&#8217;IA con un approccio Data First, \u00e8 lieta di annunciare la sua integrazione strategica con Qapla&#8217;, l\u2019eccellente servizio che ottimizza e semplifica la gestione delle consegne degli ordini per gli eCommerce. 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